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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/cybozu.com/Detail.aspx?id=1044
  FAQ番号:1044
年額サービスの終了日が近づくと、更新の案内はありますか?

年額サービスの終了日が近づくと、「メール」と「はがき」で更新のご案内を行っております。

年額サービスの更新をされない場合、自動的に解約となります。
次年度以降もサービスを利用される場合は、サービス終了日までに更新手続きを行ってください。


 メールでの更新案内

年額サービス更新のご案内は、契約サービスごとにお送りいたします。
また、更新案内メールは、更新手続きを行っていただくまで自動的に送信しております。
自動送信となり、配信停止を承ることができません。

配信先
  • 有効中の「サイボウズドットコム ストア」管理者 全員
メール件名
  • [cybozu.com Store] ご契約期間終了のお知らせ
配信時期
  • サービス終了日 60日前
  • サービス終了日 30日前
  • サービス終了日 14日前
  • サービス終了日 7日前
  • サービス終了日 1日前

    ※ 各日 9:05 ごろにメールをお送りしています。


 はがきでの更新案内

更新のご案内は重要なお知らせのため、郵送での案内を停止しているお客様にも発送されます。
 
送付先
  • 「サイボウズドットコム ストア」に登録されているお客様情報 [ご連絡先] 宛
発送時期
  • サービス終了日 1ヶ月前の中旬
 
はがきサンプル

※ お客様のご契約内容により、はがき(郵送物)のサイズ、内容や文言は異なる場合があります。

 外面
 

 中面
 

 

補足

 

解決した
解決しなかったが参考になった
解決しなかった