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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/cybozu.com/Detail.aspx?id=1778
  FAQ番号:1778
月額サービスを契約中です。契約ユーザー数を増やす方法を教えてください。[cybozu.com共通管理]
「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」で、契約ユーザー数の追加発注を行います。
 追加発注後、すぐにユーザーを追加登録できるようになります。

「cybozu.com共通管理」からの手続き方法
「サイボウズドットコム ストア」からの手続き方法
 

注意

  • 契約ユーザー数を追加した同月内は、契約ユーザー数を減らすことができません。
     
  • 販売店を通して月額サービスを契約されているお客様:
    「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」では発注手続きが行えません。
    発注先の販売店へご相談ください。
 

補足

  • 追加発注が完了したあと、すぐにユーザーの追加登録が可能となります。
    ユーザーを追加登録し、引き続きご利用ください。
    ▼ ユーザーを追加する
     
  • 追加発注日の翌月分から、追加後の合計ユーザー数で請求いたします。


「cybozu.com共通管理」からの手続き方法
  1. 「cybozu.com共通管理」(https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/)にアクセスする
     
  2. 「契約状況」の画面で、追加したいサービスの「購入」ボタンをクリックする(※1

     
     ※1「購入」ボタンが表示されていない場合:
        「サイボウズドットコム ストア」から追加発注の手続きを行ってください。
  3. ユーザー数欄に、追加後の合計ユーザー数を入力する

     
  4. 「お客様情報」「お支払い方法、請求先情報」の入力を行い、画面左下の「ご発注内容の確認」をクリックする
     
  5. ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了
  • ユーザーの追加登録について:
    追加発注が完了したあと、すぐにユーザーの追加登録が可能となります。
    ユーザーを追加登録し、引き続きご利用ください。
    ▼ ユーザーを追加する


「サイボウズドットコム ストア」からの手続き方法

「サイボウズドットコム ストア」からの追加発注方法は、次のFAQをご確認ください。

 FAQ:​月額サービスを契約中です。契約ユーザー数を増やす方法を教えてください。[サイボウズドットコム ストア]
 

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