「Garoon クラウド版」よくあるご質問(FAQ)
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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon/Detail.aspx?id=1793
  FAQ番号:1793
試用の申し込みをしましたが、申し込み後の受付メールが届きません。
サイボウズのサイトから試用を申し込むと、登録されたメールアドレス宛てにメールが送信されます。
メールを受信できない場合、次の原因が考えられます。
該当する項目がないか確認してください。

 迷惑メールに振り分けられている

迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
メールの送信元アドレスと件名は次のとおりです。
 
送信元メールアドレス no-reply@cybozu.com
メール件名 メール件名は2種類あります。
下記のどちらかの件名でメールを受信していないか確認してください。
  • サイボウズのクラウドサービス試用申込みありがとうございます
  • (製品名)試用申込みありがとうございます


 申し込み時のメールアドレスに誤りがある

メールアドレスに誤りがないか確認の上、再度お申し込みください。


 HTMLメールを受信拒否にしている

サイボウズから送信されるメールはHTML形式です。
ご利用のメーラーやメールサーバーでHTMLメールの受信を許可し、再度試用の申し込みをしてください。

メールサーバーによって設定方法は異なります。
メールサーバー側での設定は、システム管理者、または、メールサーバーの業者に確認してください。
 

注意

  • 携帯電話用のメールアドレスではHTMLを受信できない場合があります。
    別のメールアドレスを使って、再度試用の申し込みをしてください。
 

解決した
解決しなかったが参考になった
解決しなかった