「Garoon クラウド版」よくあるご質問(FAQ)
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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon/Detail.aspx?id=43
  FAQ番号:43
お支払い方法の種類と変更方法を教えてください。

サイボウズから直接購入される場合、お支払い方法は2種類からお選びいただけます。
また、月額サービスで契約されているお客様は、毎月のお支払い方法の変更が可能です。

お支払い方法の種類
お支払い方法の変更手順(月額サービス)
 

注意

  • パートナー(販売店)経由で購入される場合は、発注先の販売店にお支払い方法について確認してください。
     
  • 2022年1月12日 13時以降に確定したご請求より、マネーフォワードケッサイ株式会社が弊社の請求業務の一部を代行いたします。
    一部のお客様を除き、請求書はマネーフォワードケッサイ株式会社よりお送りいたします。
    参考:【重要】請求代行サービスの導入と支払方法の変更について



 お支払い方法の種類

サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理からご購入いただく場合、次の 2種類からお支払い方法をお選びいただけます。
各お支払い方法の詳細については、支払いを参照してください。

  • クレジットカード払い
  • マネーフォワードケッサイ(請求書払い/口座振替)
    ※ マネーフォワードケッサイ株式会社に一部の請求業務を代行しています。
 

補足

 
 お支払い方法の変更手順(月額サービス)

月額サービスのお支払い方法は、サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で変更できます。
変更手順は、次の各項目を確認してください。

サイボウズドットコム ストアで変更する
cybozu.com共通管理で変更する
 

補足

  • お支払い方法を変更した月の翌月分の請求から、変更後のお支払い方法が適用されます。
    例:
    5月10日に請求書払いからクレジットカード払いに変更した場合、6月分の請求からクレジットカード払いが適用されます。
     
  • 同じ会社コードの中に、月額サービスで契約している環境を複数持っている場合、すべて同じお支払い方法が適用されます。
     
  • 年額サービスで契約している場合、ご発注ごとにお支払い方法を選択できます。
    発注確定後は、お支払い方法の変更はできません。
 
サイボウズドットコム ストアで変更する
 
  1. サイボウズドットコム ストア にログインする
     
  2. 「契約管理」画面下部「月額サービスのお支払方法」欄の「変更」をクリックする

     
  3. ご希望の支払い方法にチェックを入れ、必要事項を記入し「変更」をクリックする
 
cybozu.com共通管理で変更する
 
  1. cybozu.com共通管理者で、「cybozu.com共通管理」画面にアクセスする
    アクセスURL例:https://(サブドメイン名).cybozu.com/admin/
     
  2. 「契約状況」画面の下部、「詳細な契約状況」 をクリックする
    [詳細な契約状況]が表示されない場合は、サイボウズドットコム ストアからお支払い方法を変更してください。

     
  3. 「詳細な契約状況」の画面で、「月額サービスのお支払方法」の中の「変更」をクリックする

     
  4. ご希望のお支払い方法を選択し、必要事項を記入したら「変更」をクリックする
 

解決した
解決しなかったが参考になった
解決しなかった