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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon/Detail.aspx?id=1669
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Garoonから送信したメールが、相手先で文字化けします。
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原因
受信側のメーラーが、Garoonから送信したメールの文字コードに対応していない場合、文字化けが発生します。
Garoonでは、送信メールの文字コードに「日本語(JIS)」が初期設定されています。
Garoonで対応している文字コードは、以下のとおりです。
< 対応している文字コード >
- Unicode(UTF-8)
- 日本語(Shift-JIS)
- 日本語(JIS)
- 日本語(EUC)
- ASCII
- 英語(Latin1)
- 簡体字中国語(GBK/GB2312)
- タイ語(TIS-620)
対策
ログインしているユーザーの「個人設定」で、「送信メールの文字コード」に以下のいずれかを選択してください。
※「Unicode(UTF-8)」は多くの言語を表現できる文字コードです。
※ 送信メールの内容に合わせて、「英語」や「簡体字中国語」などを選択しても問題ありません。
設定手順は、メールの一般設定を参照してください。
文字コードを選択したあとに送信したメールから、「送信メールの文字コード」が適用されます。
文字化けしてしまったメールが Garoon の送信箱に残っていれば、同じ内容のメールを再送信することも可能です。
メールを再送信する
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