【現象】
30MB以上のファイルをアップロードしたり、メールデータを読み込もうとすると、「HTTP エラー 404.13 Not Found」が発生します。


サイボウズ Office 10、デヂエ、およびメールワイズ 5では、次のエラーが発生する場合もあります。

予期しないエラーが発生しました。

サイボウズ Office 10は、次のエラーが発生する場合もあります。

エラー番号：10204 必須項目が入力されていません。

【要因】
Webサーバー「Microsoft IIS」7.0以降の設定によって、30MB以上のファイルをアップロードできないように制限されています。
利用しているWebサーバーは、お使いのサイボウズ製品の画面で確認できます。

• サイボウズ Office 10、デヂエ、またはメールワイズ 5の場合：
  「実行環境の診断」画面の「SERVER_SOFTWARE」欄で確認できます。
  詳細は、各製品のマニュアルを参照してください。
  • サイボウズ Office 10：サーバー環境の確認
  • デヂエ：システムの実行環境を確認する
  • メールワイズ 5：サーバー環境の確認


• Garoonの場合：
  システム管理画面の「お知らせ」タブにて、「動作環境」の「SERVER_SOFTWARE」欄で確認できます。

 

【対処】
サーバーのインターネット インフォメーション サービス(IIS)マネージャーから、IISの制限値を変更することで回避できます。

 

1. コントロールパネルからIISマネージャーを表示する


2. 左ペインで、サイボウズ製品が利用しているサイトをクリックする
   例：Default Web Site


3. [要求フィルター]をダブルクリックする
   IIS 7.0をご利用の場合は、[要求のフィルタリング]をダブルクリックします。


4. 右ペインの[機能設定の編集]をクリックする


5. [許可されたコンテンツ最大長]に「100000000」と入力する
   「100000000」は約100MBという意味です。最大で「4,294,967,295（4GB）」まで設定できます。


6. [OK]をクリックする


7. IISマネージャーを閉じる
   
   ※ IIS やサーバーの再起動は不要です。

IISについての詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
IIS 7 で要求フィルターを構成する