「Garoon 4」よくあるご質問(FAQ)
ログイン
インストール・VerUP・移行
アプリケーション
トラブル
仕様・制限事項
保守
動作環境
オプション
お試し
ライセンス・購入
お客様情報の変更・確認
解約・キャンセル
資料
お問い合わせ


URLをクリップボードにコピーしました
省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon4/Detail.aspx?id=998
  FAQ番号:998
「Zaseki 7」を使っていますが「ガルーン 3」にバージョンアップできますか?

「Zaseki 7」が「ガルーン 2」にインストールされていると、「ガルーン 3」にバージョンアップできません。

「Zaseki 7」が「ガルーン 2」にインストールされている状態でバージョンアップすると、
ログイン時に次のエラーが表示され、「ガルーン 3」が利用できなくなります。

エラー(FW00001)予期しないエラーが発生しました。

【!】
「Zaseki 7」を、「ガルーン 2」からアンインストールしてから「ガルーン 3」にバージョンアップしてください。
※「Zaseki 7」試用版も含みます。

もし「Zaseki 7」がインストールされた状態でバージョンアップを行ってしまった場合は、
次の方法で復旧、バージョンアップする必要があります。
 
■復旧、バージョンアップの手順

  1. 「Zaseki 7」をアンインストールする
  2. 「ガルーン 3」をアンインストールする
  3. 「ガルーン 2」を新規にインストールする
     ※インストール識別子とデータベース接続ユーザーのパスワードは、バックアップデータと同一にしてください。

  4. 「ガルーン 2」のバックアップデータをリストアする
  5. 「ガルーン 3」へバージョンアップする

【!】
復旧、バージョンアップするには、「ガルーン 2」のバックアップデータが必要です。

 

解決した
解決しなかったが参考になった
解決しなかった