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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon4/Detail.aspx?id=998
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「Zaseki 7」を使っていますが「ガルーン 3」にバージョンアップできますか?
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「Zaseki 7」が「ガルーン 2」にインストールされていると、「ガルーン 3」にバージョンアップできません。
「Zaseki 7」が「ガルーン 2」にインストールされている状態でバージョンアップすると、
ログイン時に次のエラーが表示され、「ガルーン 3」が利用できなくなります。
エラー(FW00001)予期しないエラーが発生しました。
【!】
「Zaseki 7」を、「ガルーン 2」からアンインストールしてから「ガルーン 3」にバージョンアップしてください。
※「Zaseki 7」試用版も含みます。
もし「Zaseki 7」がインストールされた状態でバージョンアップを行ってしまった場合は、
次の方法で復旧、バージョンアップする必要があります。
■復旧、バージョンアップの手順
1. 「Zaseki 7」をアンインストールする
2. 「ガルーン 3」をアンインストールする
3. 「ガルーン 2」を新規にインストールする
※インストール識別子とデータベース接続ユーザーのパスワードは、バックアップデータと同一にしてください。
4. 「ガルーン 2」のバックアップデータをリストアする
5. 「ガルーン 3」へバージョンアップする
【!】
復旧、バージョンアップするには、「ガルーン 2」のバックアップデータが必要です。
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