よくあるご質問 | 継続サービスライセンスの期限が終了したら、使用できなくなる機能を教えてください。

FAQ番号：1174

	継続サービスライセンスの期限が終了したら、使用できなくなる機能を教えてください。

	継続サービスライセンスの有効期限が終了した場合、サービスライセンスの内容に含まれる機能およびサービスが利用できなくなります。使えなくなる機能およびサービスの詳細は、次の各項目をご確認ください。　サービス有効期限後、30日以内の場合ユーザー画面すべてのアプリケーションを利用できるシステム管理画面すべてのアプリケーションを利用できる [システム管理（お知らせ）] > [重要なお知らせ] > ライセンス情報欄に、次の内容を示すメッセージが表示されるサービス有効期間が終了していることサービス有効期間終了後、猶予期間があること（猶予期間は 30日間）　サービス有　サービス有効期限後、31日以上経過した場合ユーザー画面次のアプリケーションを利用できないワークフローマルチレポート全文検索 ※「Garoon 6」では「全文検索」機能を提供していません。「アプリケーションメニュー」と「始めるメニュー」に、次のアプリケーションを示すアイコンとメニューが表示されないワークフローマルチレポート全文検索上記アプリケーションをURLで指定して直接アクセスすると、エラーが表示されます。 ※「Garoon 6」では「全文検索」機能を提供していません。「Cybozu Desktop 2」が利用できない次の通知機能が無効になる -新着通知 -予定の通知「Garoon モバイル」が利用できない（※ Garoon 5以降にのみ対応）「サイボウズ KUNAI」が利用できない「ネット連携サービス」を利用できない次の情報が更新されない -天気予報 -六曜次の検索機能を使用できない -路線検索「スマートフォン画面」を利用できないシステム管理画面 [システム管理（お知らせ）] > [重要なお知らせ] > ライセンス情報欄に、次の内容を示すメッセージが表示されるサービスライセンスの猶予期間が終了していること各種アプリケーションが利用できなくなっていること [システム管理] > [各アプリケーションの管理] 画面に、次のリンクが表示されないワークフローマルチレポート全文検索ネット連携サービス [システム管理] > [基本システムの管理] > [アプリケーション] > [アプリケーション一覧] 画面には、次の名称が表示されます。・workflow ・report ・cbwebsrv ・cbsearch 　　　※ 「Garoon 6」では「全文検索」機能（cbwebsrv）を提供していません。「Garoon」×「連携 API」を利用できないアクセスすると、エラーが表示されます。 Administrator 権限を持つユーザーの画面に [サポート] が表示されない補足「Garoon 4」以前のバージョンはライセンス販売およびサポートを終了しています。「Garoon 4」以前のままでは、継続サービスライセンスを更新できません。次年度以降の継続サービスライセンスを更新する場合は、最新版「Garoon 6」にバージョンアップする必要があります。

継続サービスライセンスの有効期限が終了した場合、サービスライセンスの内容に含まれる機能およびサービスが利用できなくなります。
使えなくなる機能およびサービスの詳細は、次の各項目をご確認ください。

　サービス有効期限後、30日以内の場合

ユーザー画面

すべてのアプリケーションを利用できる

システム管理画面

すべてのアプリケーションを利用できる
[システム管理（お知らせ）] > [重要なお知らせ] > ライセンス情報欄に、次の内容を示すメッセージが表示される
- サービス有効期間が終了していること
- サービス有効期間終了後、猶予期間があること（猶予期間は 30日間）　サービス有

　サービス有効期限後、31日以上経過した場合

ユーザー画面

次のアプリケーションを利用できない
- ワークフロー
- マルチレポート
- 全文検索
  ※「Garoon 6」では「全文検索」機能を提供していません。
「アプリケーションメニュー」と「始めるメニュー」に、次のアプリケーションを示すアイコンとメニューが表示されない
- ワークフロー
- マルチレポート
- 全文検索
  
  上記アプリケーションをURLで指定して直接アクセスすると、エラーが表示されます。
  ※「Garoon 6」では「全文検索」機能を提供していません。
「Cybozu Desktop 2」が利用できない
- 次の通知機能が無効になる
  -新着通知
  -予定の通知
「Garoon モバイル」が利用できない（※ Garoon 5以降にのみ対応）
「サイボウズ KUNAI」が利用できない
「ネット連携サービス」を利用できない
- 次の情報が更新されない
  -天気予報
  -六曜
- 次の検索機能を使用できない
  -路線検索
「スマートフォン画面」を利用できない

システム管理画面

[システム管理（お知らせ）] > [重要なお知らせ] > ライセンス情報欄に、次の内容を示すメッセージが表示される
- サービスライセンスの猶予期間が終了していること
- 各種アプリケーションが利用できなくなっていること
[システム管理] > [各アプリケーションの管理] 画面に、次のリンクが表示されない
- ワークフロー
- マルチレポート
- 全文検索
- ネット連携サービス
  
  [システム管理] > [基本システムの管理] > [アプリケーション] > [アプリケーション一覧] 画面には、次の名称が表示されます。
  ・workflow
  ・report
  ・cbwebsrv
  ・cbsearch

　　　※ 「Garoon 6」では「全文検索」機能（cbwebsrv）を提供していません。

「Garoon」×「連携 API」を利用できない
- アクセスすると、エラーが表示されます。
Administrator 権限を持つユーザーの画面に [サポート] が表示されない

補足

「Garoon 4」以前のバージョンはライセンス販売およびサポートを終了しています。
「Garoon 4」以前のままでは、継続サービスライセンスを更新できません。
次年度以降の継続サービスライセンスを更新する場合は、最新版「Garoon 6」にバージョンアップする必要があります。