「Garoon 5」よくあるご質問(FAQ)
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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon5/Detail.aspx?id=1174
  FAQ番号:1174
継続サービスライセンスの期限が終了したら、使用できなくなる機能を教えてください。

継続サービスライセンスの有効期限が終了した場合、サービスライセンスの内容に含まれる機能およびサービスが利用できなくなります。
使えなくなる機能およびサービスの詳細は、次の各項目をご確認ください。

 サービス有効期限後、30日以内の場合
 

ユーザー画面
  • すべてのアプリケーションを利用できる
システム管理画面
  • すべてのアプリケーションを利用できる
     
  • [システム管理(お知らせ)] > [重要なお知らせ] > ライセンス情報 欄に、次の内容を示すメッセージが表示される
    • サービス有効期間が終了していること
    • サービス有効期間終了後、猶予期間があること(猶予期間は 30日間) サービス有


 サービス有効期限後、31日以上経過した場合
 

ユーザー画面
  • 次のアプリケーションを利用できない
    • ワークフロー
    • マルチレポート
    • 全文検索
      ※「Garoon 6」では「全文検索」機能を提供していません。
       
  • 「アプリケーションメニュー」と「始めるメニュー」に、次のアプリケーションを示すアイコンとメニューが表示されない
    • ワークフロー
    • マルチレポート
    • 全文検索

      上記アプリケーションをURLで指定して直接アクセスすると、エラーが表示されます。
      ※「Garoon 6」では「全文検索」機能を提供していません。
       
  • 「Cybozu Desktop 2」が利用できない
    • 次の通知機能が無効になる
      -新着通知
      -予定の通知
       
  • 「Garoon モバイル」が利用できない(※ Garoon 5以降にのみ対応)
     
  • 「サイボウズ KUNAI」が利用できない
     
  • 「ネット連携サービス」を利用できない
    • 次の情報が更新されない
      -天気予報
      -六曜
    • 次の検索機能を使用できない
      -路線検索
       
  • 「スマートフォン画面」を利用できない
 
システム管理画面
  • [システム管理(お知らせ)] > [重要なお知らせ] > ライセンス情報 欄に、次の内容を示すメッセージが表示される
    • サービスライセンスの猶予期間が終了していること
    • 各種アプリケーションが利用できなくなっていること
       
  • [システム管理] > [各アプリケーションの管理] 画面に、次のリンクが表示されない
    • ワークフロー
    • マルチレポート
    • 全文検索
    • ネット連携サービス

      [システム管理] > [基本システムの管理] > [アプリケーション] > [アプリケーション一覧] 画面には、次の名称が表示されます。
      ・workflow
      ・report
      ・cbwebsrv
      ・cbsearch
   ※ 「Garoon 6」では「全文検索」機能(cbwebsrv)を提供していません。
 
  • 「Garoon」×「連携 API」を利用できない
    • アクセスすると、エラーが表示されます。
       
  • Administrator 権限を持つユーザーの画面に [サポート] が表示されない
 

補足

  • 「Garoon 4」以前のバージョンはライセンス販売およびサポートを終了しています。
    「Garoon 4」以前のままでは、継続サービスライセンスを更新できません。
    次年度以降の継続サービスライセンスを更新する場合は、最新版「Garoon 6」にバージョンアップする必要があります。

 

 

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