よくあるご質問 | 「Garoon 5.0」の新規インストール時、バージョンアップ時の注意事項を教えてください。

FAQ番号：2517

	「Garoon 5.0」の新規インストール時、バージョンアップ時の注意事項を教えてください。

	「Garoon 5.15」へバージョンアップを行うお客様は以下の FAQ もご覧ください。「Garoon 5.15」の新規インストール時、バージョンアップ時の注意事項を教えてください。インストール・バージョンアップ時の注意事項「ワークフロー」を利用しているお客様が「Garoon 5.0.1」へバージョンアップを行う場合、ワークフローを承認時にスピナーが表示されたままとなり、画面が表示されない問題（不具合 No：001-010711）が発生します。 Linux環境では、「Garoon」が使用するライブラリーがインストールされている必要があります。詳細は、次のページを参照してください。 Linux環境で必要なライブラリー Linux環境では、「Garoon」をご利用いただくためには、以下の機能を無効化する必要があります。 - Apache の KeepAlive 設定 - transparent hugepages(THP) 機能 - SELinux 機能無効化の手順はインストールガイドに記載しております。ご覧ください。インストールガイド Windows環境では、以下の点に注意してください。 - インストーラー実行前に不要なウィンドウやプログラムを停止する・ウイルス対策ソフト／テキストエディタなど運用中のバージョンに合わせたバージョンアップを実施する必要があります。「Garoon 5.0」にバージョンアップできるのは、4.0、4.2、4.6 と 4.10 のみです。バージョン 3.7 以前の Garoon を使用している場合は、4.0 へバージョンアップ後に「Garoon 5.0」へバージョンアップしてください。補足「Garoon 5」で未対応のパワーアップキットをインストールしている場合、バージョンアップ前にアンインストールが必要です。オフィシャルパートナー、または販売店にご確認ください。「Garoon 5」へバージョンアップした場合は、バージョン 5 のライセンスを登録する必要があります。ライセンスを登録するまでは試用期間とみなされます。バージョンアップしてから 60日以内にライセンスが新規登録されなかった場合は、「Garoon」のアプリケーションを使用できなくなります。バージョン 5 のライセンスの発行には、バージョンアップ申請書が必要です。バージョンアップ申請書の入手方法は、オフィシャルパートナー、または発注等を依頼している販売店にお問い合わせください。補足「Garoon」を構築した環境によって、作業中に発生する事象が異なります。事前にオフィシャルパートナー、または販売店にご確認ください。「Garoon 4」からバージョンアップした環境では、一部の新機能を利用するためには、設定を変更する必要があります。 ※「Garoon 5」の新機能については、製品説明資料の「パッケージ版 Garoon 5 新機能紹介資料」（ppt/pdf）をご覧ください。次の機能は、「Garoon 5」に対応していません。パワーアップキット(ペーパーレイアウト、外部DB連携、マルチカンパニー) RSSリーダー「サイボウズからのお知らせ」表示ケータイ SSL接続組み込みヘルプ ※ 各機能の終了理由と影響範囲についてはこちらの資料（PDF）をご覧ください。補足バージョンアップにかかる時間の目安は、以下の FAQ で案内しています。「Garoon」のバージョンアップにかかる時間の目安を教えてください。

「Garoon 5.15」へバージョンアップを行うお客様は以下の FAQ もご覧ください。
「Garoon 5.15」の新規インストール時、バージョンアップ時の注意事項を教えてください。

インストール・バージョンアップ時の注意事項

「ワークフロー」を利用しているお客様が「Garoon 5.0.1」へ
バージョンアップを行う場合、ワークフローを承認時にスピナーが表示されたままとなり、
画面が表示されない問題（不具合 No：001-010711）が発生します。
Linux環境では、「Garoon」が使用するライブラリーがインストールされている必要があります。
詳細は、次のページを参照してください。

Linux環境で必要なライブラリー
Linux環境では、「Garoon」をご利用いただくためには、以下の機能を無効化する必要があります。

- Apache の KeepAlive 設定
- transparent hugepages(THP) 機能
- SELinux 機能

無効化の手順はインストールガイドに記載しております。ご覧ください。

インストールガイド
Windows環境では、以下の点に注意してください。
- インストーラー実行前に不要なウィンドウやプログラムを停止する
・ウイルス対策ソフト／テキストエディタなど
運用中のバージョンに合わせたバージョンアップを実施する必要があります。

「Garoon 5.0」にバージョンアップできるのは、4.0、4.2、4.6 と 4.10 のみです。
バージョン 3.7 以前の Garoon を使用している場合は、4.0 へバージョンアップ後に「Garoon 5.0」へバージョンアップしてください。
補足
- 「Garoon 5」で未対応のパワーアップキットをインストールしている場合、
  バージョンアップ前にアンインストールが必要です。オフィシャルパートナー、
  または販売店にご確認ください。
「Garoon 5」へバージョンアップした場合は、バージョン 5 のライセンスを登録する必要があります。

ライセンスを登録するまでは試用期間とみなされます。
バージョンアップしてから 60日以内にライセンスが新規登録されなかった場合は、
「Garoon」のアプリケーションを使用できなくなります。

バージョン 5 のライセンスの発行には、バージョンアップ申請書が必要です。
バージョンアップ申請書の入手方法は、オフィシャルパートナー、または発注等を依頼している販売店にお問い合わせください。
補足
- 「Garoon」を構築した環境によって、作業中に発生する事象が異なります。
  事前にオフィシャルパートナー、または販売店にご確認ください。

「Garoon 4」からバージョンアップした環境では、一部の新機能を利用するためには、
設定を変更する必要があります。

※「Garoon 5」の新機能については、製品説明資料の「パッケージ版 Garoon 5 新機能紹介資料」（ppt/pdf）をご覧ください。
次の機能は、「Garoon 5」に対応していません。
- パワーアップキット(ペーパーレイアウト、外部DB連携、マルチカンパニー)
- RSSリーダー
- 「サイボウズからのお知らせ」表示
- ケータイ
- SSL接続
- 組み込みヘルプ
  ※ 各機能の終了理由と影響範囲についてはこちらの資料（PDF）をご覧ください。

補足

バージョンアップにかかる時間の目安は、以下の FAQ で案内しています。
「Garoon」のバージョンアップにかかる時間の目安を教えてください。