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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=1006
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「エラー番号:1101」「エラー番号:1102」が表示されメールが受信できません。
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【原因】
以下の原因により受信メールサーバーに設定したメールサーバーと通信ができなかった。
○ 設定した受信メールサーバーのサーバー名が不正
○ 選択した通信形式、ポート番号設定が不正
○ 設定したメールサーバー側のネットワークの状態により受信メールサーバーに接続できない
【対処】
メールワイズに設定している受信メールサーバーの情報が正しいかどうか、確認してください。
※ 設定するメールサーバーの情報は、プロバイダやメールサーバー管理会社等より指定される情報です。
不明の場合はプロバイダ、メールサーバー管理会社等にご確認ください。
受信メールサーバーの設定項目例 |
サーバー名 |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等で指定されている受信メールサーバー名を設定し ます。 |
ポート番号 |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等で指定されている受信メールサーバーのポート番号を設定します。
例)
一般的なポート : 110番(POP) 143番(IMAP)
暗号化通信で利用するポート :995番(POP) 993番(IMAP) |
通信を暗号化する |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等で暗号化通信が指定されている場合に設定します。 |
次のページにもメールサーバーの設定項目について案内しております。
クラウド版: メールサーバーの設定
パッケージ版: メールサーバーの設定
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