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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=1046
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「エラー番号：1113」「エラー番号：1115」が表示されメールが送信できません。
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【原因】
○ 送信先のメールアドレスに誤りがある、存在していない場合
○ 送信メールサーバー（SMTP）リレーが拒否された場合
○ 送信メールサーバー（SMTP）の認証設定により送信が拒否された場合
【対処】
次の対処を順に確認してください。
1. 宛先に入力しているメールアドレスに誤りがないか、確認する
2.「メールワイズ」から送信メールサーバー（SMTP）へ接続できる状態か確認する
メールサーバーや、メールサーバーまでのネットワーク機器のセキュリティ設定等で「メールワイズ」から
送信メールサーバー（SMTP）へ接続できない状態となっていないか、確認してください。
【クラウド版をご利用の場合】
弊社クラウド環境「cybozu.com」が使用するIPアドレスやドメインの許可設定が必要な場合、
使用するIPアドレスやドメインは次のページを参照してください。
cybozu.comが使用するドメインとIPアドレス
3.「メールワイズ」に設定している送信メールサーバー（SMTP）の設定値が正しいか確認する
設定値の詳細はプロバイダ、メールサーバー管理会社等にて指定されている情報となります。
不明の場合はプロバイダ、メールサーバー管理会社等に確認してください。
| 送信メールサーバー(SMTP)の設定項目例 |
| サーバー名 |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等で指定されている送信メールサーバー名を設定し ます。 |
| ポート番号 |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等で指定されている送信メールサーバーのポート番号を設定します。
例）
一般的なポート ： 25 番
サブミッションポート：587 番
暗号化通信で利用するポート ：465 番 (SSL) |
| 通信を暗号化する |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等で暗号化通信が指定されている場合に設定します。 |
| SMTP 認証をおこなう |
プロバイダ、メールサーバー管理会社等でメール送信に SMTP 認証が必要とされている場合に設定します。 |
次のページでもメールサーバーの設定項目について案内しています。
メールサーバーやメールアカウントの設定値がわかりません。
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