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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=1104
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パートナー（販売店）を通して契約しています。「サイボウズドットコム ストア」「cybozu.com共通管理」で見積りや発注ができません。
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パートナー経由で購入している場合、サイボウズドットコム ストアや、cybozu.com共通管理で、購入の操作ができない場合があります。
契約ユーザー数の増減やコースの変更など、契約変更を希望されている場合、導入を担当しているパートナーに直接お問い合わせください。
パートナーの詳細は、 サイボウズパートナーを参照してください。
サイボウズドットコム ストアまたは、cybozu.com共通管理で、次の画面やメッセージが表示される場合は、パートナー経由での見積りや発注手続きが必要です。
 サイボウズドットコム ストアの場合
「 サイボウズドットコム ストア」では、見積りや発注画面に進むと、当該サービスについてはパートナーから購入するようメッセージが表示されます。
- パートナー経由で購入が必要な例：
cybozu.com共通管理の場合
「cybozu.com共通管理（https://サブドメイン.cybozu.com/admin/）」では、「見積」「購入」ボタンをクリックした後、 パートナーから見積り、購入するようメッセージが表示されます。
- パートナー経由で購入が必要な例：
補足
- 2024年4月17日よりパートナー企業を介して購入している場合は、間接販売において以下の通りルール改定を行っております。
「cybozu.com 年額契約」期間中のサービスについて、ユーザー数追加やコースアップグレードの追加発注は、ご契約中のパートナー企業からのみ可能となります。
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