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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=1537
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請求書をなくしてしまいました。再発行したい場合、どうすればいいですか?
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再発行を希望される場合には、下記「お問い合わせ」先までご連絡ください。
補足
- パートナー(販売店)経由で購入されている場合は、請求書の再発行などお支払いの詳細について、
発注先の販売店にご相談ください。
お問い合わせ
問い合わせ先メールアドレス:
お問い合わせの際には、下記の情報をお知らせください。
- パッケージ版をご利用中の場合
- お客様番号(「0(ゼロ)」か「1」から始まる 6桁の数字)
- ご契約の会社名
- 担当者様名
- 再送先のメールアドレス
- 購入ライセンス(製品)名
- クラウド版をご利用中の場合
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上記お客様番号また会社コードなどを確認いたします。
加えて、ご契約の会社名や担当者様名などを確認し、請求書再発行の手配をさせていただきます。
補足
- お客様番号:
お客様番号は、パッケージ版製品を利用されているお客様に付与しております。
0(ゼロ)または1から始まる6桁の数字です。
ライセンスキーの納品メール、または、管理者ユーザーの場合、ご利用製品内の [システム設定>ライセンスキーの登録(設定)] 画面で確認できます。
- 会社コードまたはドメインIDまたはアクセスURL:
クラウド版をご利用されているお客様に付与されます。
詳細は、確認方法をご確認ください。
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