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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=2071
  FAQ番号:2071
メール返信時や再送信時、元メールの日時や差出人等のヘッダー情報を含めたメールを作成できますか?

可能です。
元メールの日時や差出人等の "予約語" を含んだテンプレートをメール作成時に挿入することで、元メールの
ヘッダー情報を含めたメールを作成できます。

 クラウド版:“予約語”って何ですか?
 パッケージ版:“予約語”って何ですか?


また、[メール作成] および [返信する] ボタンからメールの新規作成や返信を行う場合は、テンプレートを
自動挿入できます。

  ※ [再送信する] ボタンからメールを再送信する場合は、テンプレートの自動挿入はできません。
      メール作成時に手動でテンプレートを挿入してください。

運用例は次のとおりです。

<運用例:[返信する] ボタンからメールを作成する場合>

1. 元メールの日時や差出人等の予約語を含んだテンプレートを作成する

    

内容の雛形
----- Original Message -----
From: %RefFrom%
Sent: %RefDate%
To: %RefTo%
Cc: %RefCC%
Subject: %Subject%

%Ref%

    クラウド版:テンプレートを追加する
    パッケージ版:テンプレートを追加する

2.「1.」で作成したテンプレートの自動挿入設定を行う

    ※ 自動挿入設定が不要な場合は、「3.」に進んでください。

    クラウド版:テンプレートの自動選択
    パッケージ版:テンプレートの自動選択

3. 受信メールの詳細画面を開き、[返信する] ボタンをクリックする

   

    ※ テンプレートを自動挿入しない場合は、[テンプレート挿入] ボタンから
        手動で「1.」で作成したテンプレートを挿入してください。

      クラウド版:
メールの返信
      パッケージ版:メールの返信

 

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