【原因】
送受信を行うメールアカウントと利用するメールサーバーの情報が正常に紐づいていない
 
【対処】
次の手順でメールアカウントとメールサーバーとの紐づけを再設定してください。

＜手順＞
1.「メールワイズ」にシステム管理者でログインする

2. 画面右上の「歯車」>「メールワイズ：システム設定」をクリックする
　 
    ※「メールワイズ」パッケージ版をご利用の場合は「システム設定」をクリックします。

3. 画面左側で「全般」下側の「メールスペース名(例：メールワイズ)」を選択し、
   「メールアプリケーション名(例：メール)」枠内の「メールアカウント」をクリックする
   

4. メールサーバー欄が空白になっているメールアカウントが存在するか確認する

     空白になっているメールアカウントが存在し、現在も利用しているメールアカウントの場合
    1) 該当メールアカウントの操作欄にある［変更する］をクリックする
　　  

    2) メールサーバーのドロップダウンリストから利用するメールサーバーを選択し、［変更する］をクリックする

        ※ 利用するメールサーバーがドロップダウンリストに存在しない場合は、先に該当のメールサーバーを追加
            してください。

            クラウド版：その他のメールサーバーを追加する
            パッケージ版：メールサーバーを追加する

    　  クラウド版：メールアカウントを変更する
    　  パッケージ版：メールアカウントを変更する

     空白になっているメールアカウントが存在し、今後利用しないメールアカウントの場合
    1) 該当メールアカウントの操作欄にある［削除する］をクリックする
　　  
   
    2) "メールアカウント「○○」を削除します。よろしいですか？" で［はい］をクリックする

        クラウド版：メールアカウントを削除する
        パッケージ版：メールアカウントを削除する

    ※ これまで該当のメールアカウントで送受信したメールデータについては、該当メールアカウントを削除後も
        残り続けます。