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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=2242
  FAQ番号:2242
メールサーバーの移管を行う際に「メールワイズ」で必要な設定を教えてください。

メールサーバーの移管を行う場合、通常、「メールワイズ」へ新・旧両方のメールサーバーとメールアカウントを
設定し、一時的に両方のメールサーバーのメールを送受信する設定が必要です。

 <運用イメージ>


メールアドレスの @以降のドメインを変えずにメールサーバーの移管を行う場合、メールサーバーの移管期間中は、
新・旧のメールサーバーのサーバー名をホスト名ではなく、IPアドレス指定で設定します。IPアドレス指定とする
ことでDNS情報の切り替え中も、新・旧のメールサーバーそれぞれに正常に接続できます。
IPアドレスはご利用のメールサーバー会社様へ確認してください。
 

  <IPアドレスを案内できないとメールサーバー会社様から回答された場合>
  利用するメールサーバーによっては、メールサーバー移管期間中も IPアドレス指定ではなく、
  ホスト名での指定となる場合があります。移管時もホスト名での指定をメールサーバー会社様から
  依頼された場合は、ホスト名指定で設定してください。

 

 

新・旧両方のメールサーバーを IPアドレス指定で設定する際の流れは次のとおりです。

<流れ>

1. 旧メールサーバーのサーバー名を IPアドレス指定に変更する

    クラウド版:その他のメールサーバーを変更する
    パッケージ版:メールサーバーを変更する

    ※ IPアドレスは旧メールサーバーの管理会社様へ確認してください。

2. サーバー名を IPアドレス指定で、新メールサーバーを追加する

    クラウド版:その他のメールサーバーを追加する
    パッケージ版:メールサーバーを追加する

    ※ 新メールサーバーの設定値は、新メールサーバーの管理会社様へ確認してください。

        メールサーバーやメールアカウントの設定値がわかりません。

3. 新メールサーバーに紐づくメールアカウントを追加する

    クラウド版:メールアカウントを追加する
    パッケージ版:メールアカウントを追加する

    ※ メールアカウントの設定値は、新メールサーバーの管理会社様へ確認してください。

        メールサーバーやメールアカウントの設定値がわかりません。 

4. 新・旧両方のメールサーバーに紐づくメールアカウントで送受信が可能か確認する

    クラウド版:メールの送信
    パッケージ版:メールの送信

 



移管期間終了後は、次の作業を行ってください。

○ 旧メールサーバーに紐づくメールアカウントと旧メールサーバーの設定を削除する

    クラウド版:メールアカウントを削除する
    パッケージ版:メールアカウントを削除する

  クラウド版:その他のメールサーバーを削除する
  パッケージ版:メールサーバーを削除する 

    ※ 削除せず残している場合、旧メールサーバーを利用して送受信ができなくなった際に
        メール送受信時にエラーが発生することがあります。

    ※ メールアカウントを削除した場合の影響は次のページを確認してください。

        メールアカウントを削除すると、該当メールアカウントで送受信したメールは削除されますか? どういった影響がありますか?

○ 新メールサーバーのサーバー名を IPアドレス指定としている場合、ホスト名指定に変更する

    クラウド版:その他のメールサーバーを変更する
    パッケージ版:メールサーバーを変更する

    ※ メールサーバー会社様へ確認し、移管終了後も IPアドレスで指定することを
        依頼された場合は、IPアドレス指定のまま運用してください。

 

 

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