URLをクリップボードにコピーしました
省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=2249
|
メールアプリケーションが超過した場合、直ちに使えなくなりますか?
|
|
直ちに使えなくなることはありません。
メールアプリケーション数を超過した場合は、次の方法でサイボウズからお客様へお知らせいたします。
- 「サイボウズドットコム ストア」管理者メールアドレス宛に、警告メールを送信します。
警告メールは、超過した日の翌日から、超過期間中は毎日送信されます。停止することはできません。
- 「cybozu.com共通管理」画面上部に、超過している旨のメッセージを表示します。
|
|
<メッセージ表示例>
警告メールやメッセージを確認した場合は、速やかに、契約コースをプレミアムコースへ変更するか、
不要なメールアプリケーションやメールスペースを削除してください。
契約コースは変更できますか?(Office,メールワイズ)【cybozu.com共通管理】
契約コースは変更できますか?(Office,メールワイズ)【サイボウズドットコム ストア】
メールアプリケーションを削除する
メールスペースを削除する
※ メールスペースを削除した場合は、該当メールスペース内のメールアプリケーション等の
アプリケーションも一緒に削除されます。ご留意ください。
※ 不要なメールアプリケーションやメールスペースを削除した場合、超過のメッセージは即時反映されません。
削除することで対処した場合は、1日程度お待ちいただき、メッセージが消えるか確認してください。
なお、一定期間経過後、対応いただけない場合はサービスを停止することがあります。
|