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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=2401
  FAQ番号:2401
メールを削除する方法を教えてください。

メールを削除する方法として、次の3つの方法があります。

メール詳細画面の「その他の操作」>「削除する」から 1件ずつ削除する方法
メール一覧画面で選択したメールを削除する方法(最大 200件)
システム設定画面から一括削除する方法(メールアプリケーション単位での削除)
 

メール詳細画面の「その他の操作」>「削除する」から 1件ずつ削除する方法

    1. メール一覧画面から、削除するメールの件名をクリックする
        → メールの詳細画面に遷移します。
    2. メール詳細画面上部の「その他の操作」をクリックする
    3.「削除する」をクリックする
      →「このメールを削除します。よろしいですか?」が表示された場合は「OK」をクリックします。

      クラウド版:1件ずつごみ箱に移動する
      パッケージ版:1件ずつごみ箱に移動する

 

     ※ 削除したメールは、ごみ箱へ移動します。ごみ箱に存在している限り、復旧は可能です。
         不要なメールは、ごみ箱からも削除してください。
         ごみ箱内のメールが削除されるタイミングは、以下の FAQ を参照してください。
         ごみ箱のメールはどんな場合に削除されますか?
 

メール一覧画面で選択したメールを削除する方法(最大 200件ずつ)

    1. 削除するメールの左のチェックボックスにチェックを付ける
        → 最大で表示されている 1ページ分の件数(最大 200件)を一括選択できます。
            1ページ分すべてにチェックを付ける場合は、「日時」項目左側の「レ」をクリックしてください。

              ※ 1ページ内に表示する件数は「運用管理」>「表示」から変更できます。
                  クラウド版:メールアプリケーションの表示の設定
                  パッケージ版:メールアプリケーションの表示の設定

    2. 一覧画面上部に表示されている「削除する」をクリックする
        →「チェックしたメールを全て削除します。よろしいですか?」が表示された場合は「OK」をクリックします。

     クラウド版:複数のメールをまとめてごみ箱に移動する
     パッケージ版:複数のメールをまとめてごみ箱に移動する

 

     ※ 削除したメールは、ごみ箱へ移動します。ごみ箱に存在している限り、復旧は可能です。
         不要なメールは、ごみ箱からも削除してください。
         ごみ箱内のメールが削除されるタイミングは、以下の FAQ を参照してください。
         ごみ箱のメールはどんな場合に削除されますか?


メール検索後のメール検索結果の一覧画面でも、選択したメールを一括削除できます。
特定の件名や差出人のメールなど、特定の条件のメールを削除したい場合は、メール検索でメールを絞り込んだ後、
該当のメールを選択して削除してください。

 クラウド版:メールの検索
 パッケージ版:メールの検索

 ※ メールの全文検索(クラウド版のみ)の場合、検索後に選択して削除はできません。


システム設定画面から一括削除する方法(メールアプリケーション単位での削除)

    1. 画面右上の「歯車」アイコンからシステム設定画面を開く
    2. 画面左側から該当メールスペース(例:メールワイズ)を選択し、
    メールを削除する該当メールアプリケーション(例:メール)枠内の「一括削除」をクリックする
    3. 一括削除するメールの範囲を指定する
        → 削除するメールの範囲(該当のメールアプリケーション内)は以下から選択できます。
    ・すべてのメール
    ・フォルダを指定して、指定したフォルダ内のすべてのメール
    ・期間を指定して、指定した期間内のすべてのメール
    4.[削除する]をクリックする
        →「メールデータを削除します。よろしいですか?」が表示された場合は「OK」をクリックします。

    クラウド版:メールデータの一括削除
    パッケージ版:メールデータの一括削除
 

● システム設定画面から一括削除したメールは、ごみ箱に入ることなく完全に削除します。復旧はできません。
● システム設定画面から一括削除した時点で、フォルダや指定した期間に関わらず、ごみ箱内に存在するメールも
    すべて削除します。
● 一度に大量のメールを削除する場合、負荷が掛かります。大量のメールが蓄積している場合は、期間を指定して
    小分けに削除することを検討してください。

 
 

解決した
解決しなかったが参考になった
解決しなかった