“予約語”は、「メールワイズ」側で定義されている語句（差し込み記号）です。テンプレートや署名・一斉配信メールで“予約語”を使うと、その予約語が指定する項目の値が挿入されます。

「メールワイズ」では、テンプレート・署名・一斉配信メールに、次の“予約語”を用いることができます。
 

予約語	挿入される値
%Customer%	顧客名
%Company%	顧客の会社名
%Section%	部課
%CustomerCode%	顧客コード
%CompanyCode%	会社コード
%CustomerItem%(項目ID)%	顧客・会社のカスタマイズ項目の値
%From%	From に表記する名前
%User%	担当者の名前(姓名)*1
%Name%	担当者の名前(姓)*2
%Mail%	担当者のメールアドレス
%Tel%	担当者の連絡先
%LoginUser%	ログインユーザーの名前(姓名)*1
%LoginName%	ログインユーザーの名前(姓)*2
%LoginMail%	ログインユーザーのメールアドレス
%LoginTel%	ログインユーザーの連絡先
%Year%	現在の日付(年)
%Month%	現在の日付(月)
%Day%	現在の日付(日)
%Subject%	元のメールの件名
%Ref%	元のメール本文の引用
%RefFrom%	元のメールのFrom
%RefTo%	元のメールのTo
%RefCC%	元のメールのCC
%RefDate%	元のメールの日時
%Include%(テンプレートのID)%	他のテンプレートの内容

*1：「表示名」が挿入されます。
*2：「姓」「名」ともに未入力の場合は「表示名」が挿入されます。
       「姓」のみ未入力の場合は、空白になります。
 
  例）次のように予約語を挿入します。

  お世話になっております。サイボウズ株式会社の %Name% です。
  ↓
  ※ ログインユーザーの佐藤 昇 さんが担当するメール
    「お世話になっております。サイボウズ株式会社 の 佐藤 です。」
 
予約語の詳細な内容は次のヘルプを参照してください。
予約語の機能