(クラウド版)
よくあるご質問(FAQ)
ログイン
パスワード
機能操作
データ移行ツール
トラブル
運用体制
制限事項
お試し
設定(cybozu.com共通管理)
発注方法 (新規・ユーザー数/コース変更・更新)
契約・料金
請求・支払い
変更手続き
解約
資料
その他
問い合わせ・サポート

URLをクリップボードにコピーしました
省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=2616
  FAQ番号:2616
契約ユーザーと利用ユーザーとはなんですか?
契約ユーザーと利用ユーザーについて説明します。
 
契約ユーザーとは
利用ユーザーとは
契約ユーザーにカウントされないユーザー

 契約ユーザーとは

契約ユーザーは、購入手続きが完了しているユーザーの利用枠です。
契約ユーザー数を超える、利用ユーザーは登録できません。

サイボウズドットコム ストアでは [契約数]、cybozu.com共通管理では [上限] の欄に、契約ユーザー数が表示されます。

 ▼ サイボウズドットコム ストアの表示例
 
 ▼ cybozu.com共通管理の表示例
 
 

注意

各サービスの請求は、契約ユーザー数を基準にしています。
例:契約ユーザーは10名、利用ユーザーは8名の場合、10名で請求いたします。


 利用ユーザーとは

利用ユーザーは、次のすべての条件を満たすユーザーです。
  • cybozu.com共通管理にユーザー情報が登録されている
  • 「利用するサービス」が登録されている
  • ユーザーの使用状態が「使用中」に設定されている



 契約ユーザーにカウントされないユーザー

下記のユーザーは、契約ユーザーにも、利用ユーザーにも含まれません。

Administrator
Administratorは、ユーザー数にカウントされません。
Administratorは、ドメインを作成した際に自動的に登録される特別なユーザーです。
利用ユーザーとして使用できません。
Administratorとは



「利用するサービス」がないユーザー
ユーザー情報が登録されていても、「利用するサービス」が未設定であれば、そのユーザーはユーザー数にカウントされません。
また、cybozu.com共通管理者として登録されている場合も、「利用するサービス」が未設定であれば、そのユーザーはユーザー数にカウントされません。

 

解決した
解決しなかったが参考になった
解決しなかった