「メールワイズ」では、メールアドレスをもとに顧客データとメールデータの関連付けを行います。
「アドレス帳」に登録されたメールアドレスからメールが届いた場合には、そのメールの詳細画面から、
 過去の履歴や顧客データを閲覧することができます。
 クラウド版：アドレス帳の見かた
 パッケージ版：アドレス帳の見かた

 クラウド版：メールの顧客の変更
 パッケージ版：メールの顧客の変更

 そのため、メールの顧客を特定するために、同じメールアドレスの顧客を複数登録できない仕様です。