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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=428
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メールサーバーにメールを残す期間を無期限に設定し、運用してもよいですか?
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メールサーバーにメールを残す期間を「(無期限)」に設定し、運用することはお控えください。
本運用時は、メールサーバーにメールを残す期間を設定するか、メールを残さない設定にしてから運用してください。
「メールワイズ」では、メール受信時、メールサーバー上のメールに対し、未取得か取得済みかの比較作業を行います。
メールサーバーに大量のメールが蓄積されると、メールサーバーと「メールワイズ」間の通信に負荷がかかり、
受信動作に問題が発生する場合があります。
そのため「(無期限)」以外の期間指定でメールを残す設定か、メールを残さない設定での運用を制限事項としています。
「メールサーバーにメールを残す」設定は、メールアカウントの設定画面から行います。
クラウド版:メールアカウントの設定
パッケージ版:メールアカウントの設定
※ メールサーバーに大量のメールが蓄積している場合、メール一覧画面上に
「メールサーバーに受信済みのメールがたまっています。」のメッセージが表示されることがあります。
※「(無期限)」でメールを残す設定は、お試しで一時的にご利用いただくには問題ありません。
<設定画面例>
メールを残す/残さないの設定は、メールサーバー上にメールを残すかの設定です。
この設定により、「メールワイズ」上のメールが削除されることはありません。
「(無期限)」で残す設定の場合
メール受信時、「メールワイズ」に受信したメールをご利用のメールサーバー上に残し続けます
「(無期限)」以外の期間を指定して残す設定の場合
メール受信時、「メールワイズ」に受信してから指定した期間を過ぎたメールをメールサーバー上から
削除します
※ 期間指定で残す設定は、パッケージ版の場合、 「メールワイズ 5.2.0」から搭載された新機能です。
※ 日々受信するメールの件数によっては、期間を指定してもメールサーバー上に大量のメールが蓄積
される場合があります。お客様の運用にあわせて指定する期間を調整してください。
残さない設定で運用する場合
メール受信時、ご利用中のメールサーバー上にはメールを残さず、「メールワイズ」にのみメールを残します
「メールサーバーにメールを残す」設定の代わりに、メールサーバー側でエイリアスの設定を行うと、
他のメールクライアントソフトにも、同メールアカウントのメールを受信できるようになります。
バックアップ目的でメールサーバー上にメールを蓄積している場合は、メールサーバー側のエイリアスを
利用した受信メールのバックアップ方法もご検討ください。
※ エイリアスの詳細な設定については、お手数ですが、ご利用のメールサーバーの管理会社様へ
ご確認いただけますようお願いいたします。
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