【原因】

 「メールサーバーにメールが残っています。」は、次の場合に表示されます。

  ● メールサーバーに 100 通を超える新着メールが届いている。
  ● 各メールアカウントでの受信に 3 分以上経過している。

  <画面例1>
 

  <画面例2>
 


【対処】

  ● メールサーバーに 100 通を超える新着メールが届いている場合

    「メールワイズ」では、Web サーバーやネットワークの負荷を軽減するために、一回の操作で受信できる
     メール数の上限を 100 通 までとしています。
     新着メールが 101 通以上届いている場合は、100 通目まで受信した後に、「メールサーバーにメールが
     残っています」のメッセージが表示されます。再度受信ボタンをクリックすると、残りのメールが受信されます。

  ●各メールアカウントでの受信に 3 分以上経過している場合

    「メールワイズ」では、Web サーバーやネットワークの負荷を軽減するため、
     メールアカウントごとに、一回の受信時間を 3 分までとしています。
     受信しようとしているメールにサイズが大きいメールがないか確認してください。
     この現象が頻発する場合は、受信メールサイズの制限値の設定を検討してください。

     受信メールの容量制限については、次の手順で確認できます。

     ＜設定手順＞
     1)「メールワイズ」にシステム管理者でログインする
     2) 画面右上の歯車のアイコンをクリックする
     3)「システム設定」をクリックする
     4)「メールサーバー」をクリックする
     5) 該当のメールサーバーの「変更する」をクリックする
     6)「受信メールサーバー」の「メールサイズの制限」を確認する

     クラウド版：その他のメールサーバーを追加する
     パッケージ版：メールサーバーを追加する