通常、「メールワイズ」では、メール返信時、元のメールを引用する仕組みとなっています。
しかし、テンプレートを利用することで、元のメールの引用を含まない状態にすることもできます。

元のメールを引用せずに返信する場合、元のメール本文の引用を反映する予約語「%Ref%」を含まないテンプレートを
作成し、返信時に「最初に使うテンプレート」として設定します。

   ※ 予約語については、次のページを参照してください。
       クラウド版：“予約語”って何ですか？
　　 パッケージ版：“予約語”って何ですか？

<< 手順 >>

1. 予約語「%Ref%」を含まないテンプレートを作成する

    クラウド版：テンプレートを追加する
    パッケージ版：テンプレートを追加する

    <テンプレート例>
    ----------------------------------------------------
    %Company%
    %Customer% 様

    お世話になっております。
    ワイズ商事の%Name%と申します。
    お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。

    今後ともワイズ商事をよろしくお願いいたします。
    ----------------------------------------------------

2.「1.」で作成したテンプレートを、返信時の「最初に使うテンプレート」に設定する

    クラウド版：最初に使うテンプレートを設定する
    パッケージ版：最初に使うテンプレートを設定する

    ※ 特定メールへの返信時のみ、元のメールを引用せず返信する場合は、条件を指定してテンプレートを
        自動挿入する方法もあります。条件を追加する手順は次のページを参照してください。
        クラウド版：返信時の自動選択条件を追加する
        パッケージ版：返信時の自動選択条件を追加する