【要因】

● メール通知機能が停止している
● 個人のメールアドレスが正しく設定されていない
● 自分（ログインユーザー）で自分自身を担当者（確認者）に設定した
● 自分（ログインユーザー）で［メール受信］をクリックし手動受信したメールの担当者に
    「担当者の自動設定」で自分自身が設定された（※ 担当メール通知の場合のみ）
● メール通知の送信時に差出人となるメールアカウントで送信ができない

    ※ ログインユーザー自身が自分をメールの担当者、確認者に設定してもメール通知は配信されません。
        ご留意ください。

【対処】

 「メールワイズ：システム設定」画面で、メール通知機能が停止していないか確認する

     ＜確認手順＞
     1.「メールワイズ」にシステム管理者でログインする
     2. 画面右上の歯車のアイコンをクリックする
     3.「メールワイズ：システム設定」>「メール通知」をクリックする
     4.「通知メール機能を停止する」のチェックを外す
     5. [設定する] をクリックする

    　 連携通知が利用できるまでの流れ

 「ユーザー情報」に設定している個人メールアドレスが正しく設定されているか確認する

     ＜確認手順＞
     1. 画面右上の（ユーザー名）をクリックする
     2.「個人設定」>「通知」をクリックする
     3.「メールの担当者（確認者）に設定された時、通知メールを受け取る」 にチェックが入っているか確認する
        → チェックが入っている場合、［キャンセルする］をクリックしてください
            チェックが入っていない場合、［変更する］をクリックしてください
     4.「個人設定」>「アカウント設定」をクリックする
     5 . Emailアドレス欄の個人メールアドレスが正しいか確認する

     　通知の設定
    　 自分のプロフィールを確認する

メール通知の送信時に差出人となるメールアカウントで送信ができるか確認する

     送信情報（From）の設定で先頭に設定したFromがメール通知の差出人となります。
     差出人となるメールアカウントで送信ができない場合、メール通知も送信できません。

     ＜確認手順＞
     1. 画面右上の「運用管理」をクリックする
     2. 画面左側でメール通知の設定をした該当「メールアプリケーション(例：メール)」を選択する
     3. 一般設定枠内の「送信情報(From)」をクリックする
     4. 先頭に設定しているメールアカウントを確認する

         ※ 先頭のメールアカウントを変更する場合は、「順番変更」より変更してください。
             Fromを変更する

     5. メール通知の設定をした該当「メールアプリケーション(例：メール)」のメール一覧画面を表示する
     6.［メール作成］をクリックし、「4.」で確認した先頭のFromで送信ができるか確認する

     エラーが発生して送信ができなかった場合は、エラー画面に表示される「サーバーからの応答」の
     メッセージについて、ご利用のメールサーバーの管理会社様へ要因や対処策を確認し、
     送信できる状態にしてください。

       参考：よくあるサーバーからの応答/メールサーバーからの応答を教えてください。