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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/mailwise/Detail.aspx?id=490
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メールを開いたら「○○さんが編集中です」と表示され、編集できません。編集中のロックを解除するにはどうすればいいですか?
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編集中のメールは他のユーザーが同時に処理や更新ができないようにロックがかかるようになっています。(排他制御)
※ [編集を再開する]のボタンは、該当メールを編集中のユーザーにのみ表示されます。
「○○さんが編集中です」と表示されているメールを他のユーザーが編集する際は、強制的に編集中のロックを解除する
必要があります。編集中のユーザーへ確認したあと、ロックを解除してください。
<編集中のロックを解除する方法>
1. 編集中のロックを解除するメールを表示する
→「メールの詳細」画面が表示されます。
編集を開始したユーザーの名前と編集開始時刻が表示されています。
例:「佐藤 昇 さんが編集中です。 (6/30 14:53)」
2. [解除する]ボタンをクリックする
→「編集状態を強制解除します。よろしいですか?」という
確認メッセージが表示されます。
※ [解除する]ボタンは、「運用管理」にアクセス可能なユーザーの画面のみに表示されます。
「運用管理」にアクセス権限がないユーザーは、編集中のロックを強制解除できません。
クラウド版:運用管理者を設定する
パッケージ版:運用管理者を設定する
3. [OK]ボタンをクリックする
→編集中のロックが解除され、他のユーザーが編集できるようになります。
クラウド版:編集ロックがかかっていたら
パッケージ版:編集ロックがかかっていたら
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