次のいずれかの方法での移行を検討してください。
データ移行ツールは、100GBまでのデータを移行することを想定して設計されています。
そのため、移行対象のデータ量が100GBを超える場合、エラーメッセージが表示され、
データ移行ツールを使用してデータを移行できません。
パッケージ版 メールワイズから移行できるデータ
方法1：不要なメールデータや添付ファイルを削除して、移行対象のデータ量を100GB以下とする
○ 削除したデータは元に戻せません。運用に支障がないかどうかを十分確認したうえで削除してください。
万が一に備え、
バックアップを取得することを推奨します。
○ データ削除後は、
データベースの最適化を行ってください。
データベースの最適化を実施することで、肥大化したデータベースが整理されます。
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メールデータ
個別削除や複数選択して削除ができます。削除されたメールデータは「ごみ箱」に移動します。
「ごみ箱」に移動したメールデータも削除してください。
メールの削除
システム設定画面から「期間」や「フォルダ」を指定して一括削除することもできます。
システム設定画面から一括削除を行うと、「ごみ箱」には移動せず完全に削除されます。
また、「ごみ箱」に格納されているメールデータも一緒に削除されます。
メールデータの一括削除
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添付ファイル
メール1件ごとに添付ファイルを削除します。複数メールの添付ファイルを一括削除することはできません。
メールの添付ファイルの削除
※ ファイルが添付されたメールのみ検索することはできます。
「添付ファイル付きのメール」という条件で検索できますか？
方法2：データ移行ツールは使用せず、CSVファイルで移行できるデータのみ移行する
CSVファイルで移行できるデータのみ、パッケージ版「メールワイズ」から書き出し、新規構築した
クラウド版「メールワイズ」へ読み込み移行します。移行できるデータは次のページを参照してください。
CSVファイルを使って移行できるデータを教えてください。
方法3：100GBを超えるデータを有償で移行する
データが100GBを超える場合、弊社指定フォーマットの移行データを指定場所（東京）に届けていただければ、データを移行することができます。
移行作業は、有償です。
- データ移行サービスは、弊社に直接ご発注いただくことはできません。
パートナー（販売店）経由でご発注手続きを行ってください。
サイボウズ オフィシャル パートナーより、お取引きのあるパートナー（販売店）、
またはお近くのパートナー（販売店）にお問い合わせください。
- データ移行サービスで移行できるデータ容量は、500GB までとなります。
500GB を超える場合は、上記 方法1 の内容を参考に、500GB 以下となるよう、削除してください。
データ移行サービスについては、次の内容を確認してください。
- データ移行作業については、事前にサービス規約（PDF）を確認してください。
- 事前に、サービス規約および注意事項に関して同意いただく必要があります。
同意フォームから申請してください。
- リハーサルも含めて、移行作業期間は最長 2ヶ月間ほどとなります。
作業実施時期は、データ移行サービスを正式に発注いただいたあとに決定いたします。
- データ容量や作業実施日に応じて、費用は異なります。
年末年始や大型連休中の作業の場合、追加費用が発生いたします。
【データ移行サービス費用例】
- 次の作業は、お客様自身で行っていただく必要があります。
お客様自身で行えない場合は、当該作業を外部業者に委託してください。
【お客様で行っていただく作業】
- 弊社指定のフォーマットで、現在の環境から移行データを出力する
- 出力したデータを、移動可能な記憶媒体に保存する
- データを保存した記憶媒体を、弊社指定場所に届ける
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データ移行サービスのお申し込みの流れは、次のとおりです。
- サービス規約を確認する
- サービス規約および注意事項に同意する（専用のWebフォーム）
- 作業内容に関して、サイボウズと調整する
※同意フォームから申請いただいたあと、弊社担当よりお客様にご連絡いたします。
- パートナーまたは販売店経由で発注する
- 移行データをサイボウズに届ける（手渡しまたは郵送）
- サイボウズで作業を実施し、完了
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方法3でのデータ移行をご希望の場合、ご不明な点がありましたら、弊社カスタマサポートにお問い合わせください。
サイボウズへのお問い合わせ方法は、
カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を確認してください。
お問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
- お客様番号
- 会社名
- 担当者名
- 連絡先
- 移行希望時期
- 現環境のデータ容量
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