サブドメインが異なるkintoneとサイボウズ Officeを連携するにはどうしたらいいですか？

FAQ番号：2695

	サブドメインが異なるkintoneとサイボウズ Officeを連携するにはどうしたらいいですか？

連携したいkintoneとサイボウズ Officeのサブドメインが異なる場合、連携できません。
連携したいkintoneとサイボウズ Officeをどちらかのサブドメインの環境にデータ移行し、環境を1つにまとめた上で連携していただく必要がございます。

データを移行する手順、およびkintoneとサイボウズ Officeを連携する手順は次の通りです。

　Step 1 どの環境にデータをまとめるか決める

どの環境にデータをまとめるかお客様にて決めていただく必要があります。
長くご利用いただいている環境、またはデータ容量が多い環境にまとめることをお勧めします。

契約開始日やデータ容量は「cybozu.com共通管理」の「契約状況」から確認できます。
「契約状況」の確認手順は次のマニュアルに記載しています。
契約状況

補足

弊社オフィシャルパートナーまたは販売店を経由して購入されている場合、どの環境にまとめる方がよいかお取り引きのあるパートナーまたは販売店にご相談ください。

　Step 2 移行先の環境に移行するサービスを追加する

Step 1 で決めた移行先の環境に移行するサービスを追加します。

移行するサービスを追加する方法は次のFAQに記載しています。
別のサービスを追加でお試しできますか？

　Step 3 データを移行する

Step 2 で追加したサービスに移行元の環境のデータをまとめます。

データ移行ツールの提供はなく、ファイルの入出力ができるデータのみ手動で移行する作業となります。
移行元の環境からデータをファイルに書き出し、移行先の環境に読み込んでください。

移行できるデータ、および移行手順は次のFAQに記載しています。

kintoneの環境にサイボウズ Officeのデータを移行する
複数のサイボウズ Officeのデータを1つのサイボウズ Officeに統合できますか？
サイボウズ Officeの環境にkintoneのデータを移行する
別環境のkintoneにデータを移行する方法を教えてください。

　Step 4 kintoneとサイボウズ Officeを連携する

kintoneとサイボウズ Officeを連携します。

次のマニュアルの手順で、kintoneとサイボウズ Officeを連携することができます。
サイボウズ Officeのスケジュールと連携する

　Step 5 契約、および解約の手続きをする

移行先の環境で新しく追加したサービスの契約や、移行元の環境の解約手続きをします。

移行先、および移行元の環境の購入元によって、契約や解約手続きが異なります。
次の方法でお問い合わせ、またはご相談ください。

サイボウズから直接購入されている場合：
次のフォームよりインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
ライセンスや各種ご契約に関するお問い合わせフォーム
弊社オフィシャルパートナーまたは販売店を経由して購入されている場合：
お取り引きのあるパートナーまたは販売店にご相談ください。