現在設定されているユーザーのパスワードは、管理者でも確認することができません。
cybozu.com共通管理者でユーザーのパスワードを再設定してください。
詳細は、ユーザーのパスワードを変更する方法を参照してください。
 

　パスワードの再設定方法

1. cybozu.com共通管理者で「cybozu.com共通管理」画面にアクセスする
   アクセスURL：
   https://（サブドメイン名）.cybozu.com/admin/


2. 「ユーザー管理」の、[組織/ユーザー]をクリックする


3. 「組織」欄でユーザーが所属する組織を選択し、パスワードを忘れたユーザーの鉛筆アイコンをクリックする
   ユーザーが組織に属していない場合は、[未所属のユーザー]を選択します。
   


4. [パスワードの変更]をクリックする
   


5. 「パスワードの変更」ダイアログで、ユーザーのパスワードを設定する
   • 自動生成する：
     新しいパスワードを自動で生成します。
   • 直接入力する：
     お客様で新しいパスワードを入力します。
     「新パスワード」と「新パスワード（確認用）」にパスワードを入力してください。
     「パスワードを表示する」のチェックボックスを選択すると、入力したパスワードを確認できます。
   


6. [変更してメールを送信]または[送信]をクリックする
   • 変更してメールを送信：
     変更後のパスワードを該当ユーザーでメールでお知らせできます。
     手順7に進み、ユーザーにメールを送信してください。
   • 変更：
     新しいパスワードが保存されます。
     手順8に進み、変更後のパスワードをユーザーに知らせてください。
   


7. [変更してメールを送信]をクリックした場合、「パスワードをメールで送信」ダイアログで、宛先欄にパスワードを通知するメールアドレスを入力し、必要に応じて本文を編集したあと、[送信]をクリックする
   


8. 「ユーザー情報の編集」画面の[保存]をクリックする

パスワードの変更が完了したら、ユーザーに変更が完了したことを連絡してください。
新しいパスワードでサービスにログインできるかどうかを、該当ユーザーで確認してください。