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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office/Detail.aspx?id=1777
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年額サービスを契約中です。契約ユーザー数を増やす方法を教えてください。[cybozu.com共通管理]
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サイボウズから直接購入されている場合は、サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で、契約ユーザー数の追加発注を行います。
追加発注後、すぐにユーザーを追加登録できるようになります。
パートナー（販売店）経由で購入されている場合は、契約ユーザー数の追加可否や手続きの詳細について、発注先の販売店にご相談ください。
サービスをサイボウズから直接購入されている場合は、次のどちらかの方法で追加発注を行ってください。
補足
- 契約ユーザー数を追加した際の費用について：
追加ユーザー数分の月額ライセンス料金を、追加発注日の翌月から契約期間終了月までの残り月数分お支払いいただきます。
詳細は、こちらもご参照ください。
- 年額サービスの終了月に契約ユーザー数を追加する場合：
年額サービスの終了月に、契約ユーザー数の追加発注のみは実施いただけません。
発注時に「現在の契約が年額で、サービス終了日が今月のため増数できません。」とエラーが表示されます。追加を希望される場合は、年額更新手続きと同時に追加発注を実施ください。
手続き方法は以下をご確認ください。
年額サービスの更新手順を教えてください。
 cybozu.com共通管理で発注する
- 管理者ユーザーでcybozu.com共通管理にアクセスする
アクセスURL例：https://（サブドメイン）.cybozu.com/admin/
- [契約状況] 画面で、契約ユーザー数を追加したいサービス横の [購入] をクリックする
※ [購入] が表示されていない場合は、サイボウズドットコム ストアで発注してください。
- ユーザー数の欄に、追加後の合計ユーザー数を入力する
- お客様情報および支払い方法を入力する
- ご発注内容を確認したあと、[規約に同意してご発注] をクリックし、完了
- 追加発注が完了したあと、ユーザーを追加する
追加発注後、すぐにユーザーの追加登録が可能となります。
ユーザーを追加登録し、引き続きサービスを利用してください。
サイボウズドットコム ストアで発注する
サイボウズドットコム ストアで発注する場合、サイボウズドットコム ストアでの追加発注方法をご確認ください。
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