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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office/Detail.aspx?id=1780
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サイボウズ Officeまたはメールワイズの契約コースを変更できますか?[cybozu.com共通管理]
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変更の可否は、お客様のご契約状況により異なります。
詳細については、次の各ヘルプを確認してください。
サイボウズから直接購入している場合
契約コースを変更できます。
契約コースを変更する場合は、コース変更のご発注をいただくようになります。
コース変更のご発注は、サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で行います。
月額サービスまたは年額サービスのご契約体系により、変更できるタイミングなどが異なります。
変更手続きの前に、次の補足事項を確認してください。
- 管理者権限をもったユーザーでcybozu.com共通管理にアクセスする
アクセスURL例:https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/
- [契約状況] 画面の右側で、コースを変更したいサービスの [購入] をクリックする
※ [購入] が表示されていない場合は、サイボウズドットコム ストアで発注をしてください。
- 希望のコースにチェックを入れる
- 画面下部 [お客様情報の入力] をクリックし、次のページで「お客様情報」「支払い方法」を入力する
入力後、[ご発注内容の確認] をクリックする
- ご発注内容を確認したあと [規約に同意してご発注] をクリックし、完了
サイボウズドットコム ストアでコース変更の発注を行う場合は、 サイボウズドットコム ストアで発注する場合をご覧ください。
販売店(パートナー)を介して購入している場合
ご契約コースの変更可否や手続きの詳細については、発注先の販売店(パートナー)にお問い合わせください。
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