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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office/Detail.aspx?id=2356
  FAQ番号:2356
「チーム応援ライセンス」の適用申請を行いました。このあとの発注手続きを教えてください。
「チーム応援ライセンス」適用申込みフォームからお申込み後、適用手続きが完了しましたら、
 サイボウズからメールをお送りいたします。

 サイボウズからメールが届きましたら、「サイボウズドットコム ストア」または
「cybozu.com共通管理」で発注手続きを行ってください。

 ※「Garoon」「kintone」を 901名以上で利用希望のお客様:
  「Garoon」「kintone」では「チーム応援ライセンス」を 900ユーザーで提供しております。
    901名以上でサービスを利用されるお客様は、「サイボウズドットコム ストア」または
  「cybozu.com共通管理」で発注手続きが行えません。
    本ページ下部、「「Garoon」「kintone」を 901名以上で利用する場合」をご覧ください。

 ※「サイボウズ Office」「メールワイズ」の利用をご希望のお客様:
  「サイボウズ Office」「メールワイズ」は、製品の特性上
    ご利用推奨ユーザー数が 300ユーザーとなっております。
    そのため、「チーム応援ライセンス」提供ユーザー数も上限 300ユーザーとなります。

 発注手続きの手順は、次の項目をご確認ください。
 
「サイボウズドットコム ストア」で発注する場合
「cybozu.com共通管理」で発注する場合
「Garoon」「kintone」を 901名以上で利用する場合


「サイボウズドットコム ストア」で発注する

 1.「サイボウズドットコム ストア」にログインする
 2.「契約管理」画面の右上「購入」をクリックする
 3.「ご利用・お試し中の環境を利用」を選択し、ご利用のサブドメインを選択する

   


 4. 利用サービスを選択し、「新しいご契約(※1)」を確認する

   


 5. 次のページで「お客様情報」「支払い方法(※2)」を入力する
 6. ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了



「cybozu.com共通管理」で発注する

 1.「cybozu.com共通管理」(https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/) にアクセスする
 2.「契約状況」の画面で、利用サービス欄の「購入」ボタンをクリックする
         ※「購入」ボタンが表示されない場合は、「サイボウズドットコム ストア」から手続きを行ってください。


   

 3.「新しいご契約(※1)」を確認する

   


 4.「お客様情報」「お支払い方法(※2)」を入力し、画面左下「ご発注内容の確認」をクリックする
 5. ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了


 「Garoon」「kintone」を 901名以上で利用する場合

 「発注書」で発注手続きを行います。

 「Garoon」「kintone」を 901ユーザー以上での利用を希望される場合は、次の連絡先にご連絡ください。
 弊社で「発注書」を作成し、メールでお送りいたします。
  • メールアドレス:store@cybozu.com
 ご連絡の際は、新規発注希望の旨を記載し、次の情報をお知らせください。
  • 会社コード、ドメインID、サブドメインのいずれか1点(※)
  • ご契約の会社名
  • ご担当者名
  • 発注を希望するサービス
  • ご希望のユーザー数
  ※ 会社コード、ドメインID、サブドメインの確認方法:
    次の FAQ を参照してください。
    FAQ:会社コード、ドメインID、サブドメイン名の確認方法を教えてください。
 
「発注書」に必要事項を記入し、弊社まで返送してください。
 弊社に「発注書」が届き次第、受注手続きを開始いたします。

   ※ 901名以降のユーザー数に対しては、通常価格での提供となります。
   ※「発注書」で対応の場合、お支払い方法は「請求書払い」のみとなります。
 

補足

  • ※1 新しいご契約について
    「新しいご契約」は、コース・ユーザー数・契約が固定です。
    入力画面が表示され固定となっていない場合は、適用申込みが行われていません。
    発注手続きの前に、「チーム応援ライセンス」適用申込みを行ってください。
    HP:チーム応援ライセンス>お申し込みの流れ
     
  • ※2 お支払い方法について
    詳細は、支払い方法をご確認ください。
    なお、ユーザー毎に請求を分けることはできません。
     
  • オプションサービスをご契約のお客様
    オプションサービス(セキュアアクセス/ディスク増設/「kintone」ゲストユーザー)は、
    通常価格での提供となります。
    購入される場合は、オプションサービスを選択し、「新しいご契約」に必要事項を入力し、
    お進みください。
     
  • 新規でご契約のお客様
    ご発注月は、無償利用期間となります。
    ご発注日の翌月1日から1年間がサービス有効期間として設定されます。
     
  • 通常契約から「チーム応援ライセンス」へ切り替えるお客様
    月額サービスをご契約中の場合
     ご発注日の翌月1日から1年間が「チーム応援ライセンス」のサービス有効期間として
     設定されます。
    年額サービスをご契約中の場合
     現在のサービス有効期間を引き継ぎます。
     ご発注いただくと、現在のサービス有効期限から1年間延長されます。
 

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