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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office/Detail.aspx?id=2395
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「すでに登録されています。」というエラーが出て、サイボウズドットコム ストアの管理者が追加できません。
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該当のメールアドレスは、すでに「サイボウズドットコム ストア」に登録されております。
次の事象により、以前「サイボウズドットコム ストア」の登録を行っていることが考えられます。
- 現在すでに、サイボウズのクラウドサービスをお試しまたは契約している
- 過去にサイボウズのクラウドサービスを利用していたことがある など
注意
- 「サイボウズドットコム ストア」は、同一のメールアドレスを、
複数の「サイボウズドットコム ストア」管理者として、重複しての登録はできません。
すでに登録のあるメールアドレスで追加をした場合、以下のエラーが表示されます。
「***** はすでに登録されています。」というエラーになる場合は、
次の手順で「サイボウズドットコム ストア」管理者の追加を行ってください。
 「サイボウズドットコム ストア」より退会する
追加を希望するメールアドレスの退会処理を行います。
- 追加を希望するメールアドレスで「サイボウズドットコム ストア」にログインする
※ パスワードをお忘れの場合 ※
「Email、パスワードを忘れた方（パスワード再設定）」より、パスワードリセットを行ってください。
1.Email欄に該当のメールアドレスを入力し「パスワードリセット」をクリックします。
2.パスワード再設定用のメールが届きます。
3.メール本文内のURLにアクセスし、パスワードを再設定します。 |
- 「サイボウズドットコム ストア」より退会をする
※「退会」ボタンはグレー表示となっておりますが、クリックいただけます
※ ご試用/ご契約環境がある場合 ※
ご試用/ご契約環境がある場合、「サイボウズドットコム ストア」より退会いただけません。
次の、いずれかでご対応ください。
●ご契約環境がある場合 / ご試用環境が必要の場合
- 「サイボウズドットコム ストア」管理者に登録されていない別のメールアドレスを追加する。
追加方法の詳細は、サイボウズドットコム ストア管理者の追加方法を参照してください。
- 別のメールアドレスが追加されたら、上記退会処理を実施する。
●ご試用環境が不要の場合
- 試用環境の途中解約を実施する。
試用解約の詳細は、お試し中ですが、途中で解約がしたいです。を参照してください。
- 試用解約が完了したら、上記退会処理を実施する。
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 「サイボウズドットコム ストア」へ追加する
「サイボウズドットコム ストア」管理者追加を実施ください。
追加方法は、 サイボウズドットコムストア管理者の追加方法をご参照ください。
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