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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office/Detail.aspx?id=2613
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保存期間を過ぎても、データが削除されません。
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【現象】
- ファイル管理にて、個別に削除したファイルが、保存期間を過ぎても削除されません。
- カスタムアプリにて、削除したアプリが、保存期間を過ぎても削除されません。
- 個人フォルダやメールのごみ箱に移動したデータが、保存期間を過ぎても削除されません。
【要因】
保存期間を経過したデータは、即時削除はされません。
製品の負荷状況を考慮して、定期的に削除されます。
【対処】
翌日以降に、削除されているか確認してください。
翌日の時点で一部のデータしか削除されていない場合は、引き続き、削除処理が実行されるのをお待ちください。
個人フォルダやメールのごみ箱のデータをすぐに削除したい場合は、手動でごみ箱から完全に削除してください。
※ ごみ箱から削除したデータは元に戻せません。
ごみ箱から完全に削除する方法は、次のマニュアルをご覧ください。
個人フォルダ: ごみ箱から完全に削除する
メール: ごみ箱から完全に削除する
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