cybozu.com共通管理者でログインできなくなった場合は、「一時的な管理者」でログインします。
一時的な管理者は、サイボウズドットコム ストアで作成します。
一時的な管理者でログインしたあと、cybozu.com共通管理者のパスワードを再設定してください。
 

　一時的な管理者の作成からcybozu.com共通管理者のパスワード変更までの流れ

1. サイボウズドットコム ストアにログインする

   サイボウズドットコム ストアにログインできない場合は、次のFAQを参照してください。 FAQ：サイボウズドットコム ストアにログインできません。

    
2. 「ドメイン管理」の「cybozu.com共通管理者」タブを選択する
    
3. 任意のパスワードを入力し、[追加]をクリックする
   
    
4. サイボウズドットコム ストアの管理者に届いたメールを確認する
   メールの本文に、一時的な管理者の「ログイン名」が記載されています。
   メールの件名は、「[cybozu.com_Store]_セキュリティ設定が行われました」です。
    
5. 一時的な管理者で、cybozu.com共通管理「https://（サブドメイン名）.cybozu.com/admin/」にログインする
   手順4で確認したログイン名と、手順3で設定したパスワードでログインします。
    
6. 左側のメニューの「組織/ユーザー」をクリックする
    
7. cybozu.com共通管理者として設定されているユーザーの鉛筆アイコンをクリックする
   
    
8. [パスワードの変更]をクリックする
   
    
9. 新しいパスワードを入力し、[変更してメールを送信]または[変更]をクリックする
   パスワードの設定方法を選択し、パスワードを変更します。
   • 自動生成する：自動でパスワードを設定します。
   • 直接入力する：お客様でパスワードを設定します。
   
    
10. 一時的な管理者でcybozu.comからログアウトし、パスワードを再設定したcybozu.com共通管理者でログインする