大文字と小文字を区別します。
ログイン名やパスワードのアルファベットは、大文字と小文字を区別し、正しく入力する必要があります。

サイボウズ Officeにパスワードを入力すると、入力した値は●で表示されます。
パスワードを正しく入力してもログインに失敗する場合は、メモ帳などのテキストエディタにパスワードを入力し、正しく入力しているかどうかを確認してください。

キーボードの[CapsLock]キーが有効になっていると、キーボードで入力するアルファベットが大文字で入力されます。
キーボードの[CapsLock]キーが有効になっている場合は、[Shift]キーを押しながら[CapsLock]キーを押して[CapsLock]キーを無効にしたあと、パスワードを正しく入力してください。

正しいログイン名やパスワードが不明な場合は、システム管理者に確認してください。

ただし、システム管理者でもユーザーの現在のパスワードを確認することはできません。
パスワードが不明な場合は、システム管理者でユーザーのパスワードを再設定してください。

システム管理者による操作の詳細は、次のFAQを参照してください。
クラウド版：ユーザーがパスワードを忘れてしまいました。
パッケージ版：ユーザーがパスワードを忘れてしまいました。