カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。

FAQ番号：906

	カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。

サイボウズ Office 10 の機能や操作にお困りの際はカスタマーサポートへご連絡ください。
製品の操作・設定方法・製品仕様・運用/活用に関するご質問など幅広くサポートしております。

カスタマーサポートは、次のお客様にご利用いただけるサービスです。

上記以外のお客様は、カスタマーサポートをご利用いただけません。
恐れ入りますが、再契約サービスライセンスを購入していただくか、マニュアルとFAQを参照してください。

パッケージ版「サイボウズ Office」は、各種ライセンス販売終了およびサポート終了が決定しています。
詳細は、パッケージ版「サイボウズ Office」の販売・サポート終了のお知らせを確認してください。

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法は、次のとおりです。

お問い合わせの窓口となるユーザーを「サポート登録者」に設定して、サポート登録者が製品内の画面右上「歯車」アイコンをクリックし、「お問い合わせ」からお問い合わせください。
サイボウズ Office 10についての問い合わせ

ユーザーをサポート登録者に設定する方法は、サポート登録者の設定を参照してください。

「サポート登録者」に設定されていない場合は、画面右上「歯車」アイコンに「お問い合わせ」のリンクが表示されません。
お電話でのお問い合わせの場合、最初に音声ガイダンスが流れます。
サイボウズOfficeの基本機能に関するお問い合わせは「1」を、カスタムアプリに関するお問い合わせは「2」を、その他のお問い合わせは「3」を押してください。

お問い合わせの機能が基本機能かカスタムアプリか不明な場合は、該当の機能にアクセスし、パンくずリストをご確認ください。
カスタムアプリの場合、「カスタムアプリ（ルートフォルダ）」と表示されます。