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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=918
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個人データベース(数字.odbx)が破損している場合の対処方法を教えてください。
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破損している個人データベースは、次のいずれかの方法で復旧できます。
- 個人データを初期化する
- 破損する前のバックアップデータをリストアする
個人データを初期化する
次のFAQに記載の方法で、テクニカルサポートへお問い合わせください。
テクニカルサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせの際、database.logをあわせてご送付ください。
database.logは次の場所に保存されています。
- (インストールディレクトリ)/database.log
破損する前のバックアップデータをリストアする
破損する前のバックアップデータ(data、file、log、module)を利用し、「サイボウズ Office 10」全体を復旧してください。
操作方法は、 利用中の環境へのリストアを参照してください。
注意
- 破損している個人データベースのバックアップデータのみをリストアして復旧することはできません。
データの整合性を保った状態で復旧するために、すべてのデータをリストアしてください。
- バックアップデータをリストアした場合、「サイボウズ Office 10」のデータはバックアップ時点まで戻ります。
バックアップ以降に登録したデータは失われます。
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