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省略URL：https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1054
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納品メール（ライセンスキー証明書、サービス証明書）が届きません。
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ライセンスキー証明書およびサービス証明書（リモートサービスの場合）は、ご発注日（※1）から5営業日以内にメールで納品しております。
ご発注後、6営業日以上経過しても納品メールが届かない場合は、サイボウズまでお問い合わせください。
各製品のお問い合わせ先については、お問い合わせ（管理者向け）をご覧ください。
お問い合わせの際は、「お客様番号（※2）」をご準備ください。
補足
- ご発注日（※1）
弊社に直接ご発注いただいた場合はお申込み日、また、販売店（パートナー）を通してライセンスを購入されている場合は販売店（パートナー）から弊社に発注が届いた日を「発注日」といたします。
- お客様番号（※2）
「お客様番号」は、0（ゼロ）または 1 からはじまる6桁の数字です。
各製品内「システム設定＞ライセンスキーの登録（設定）」画面で確認できます。
新規購入のお客様は、お客様番号なしでお問い合わせください。
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