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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1528
  FAQ番号:1528
サイボウズ Officeを利用している場合、KUNAIでメールデータがシンクできません。
旧バージョンのパッケージ版 サイボウズ Officeからサイボウズ Office 10にバージョンアップ、または
クラウド版 サイボウズ Officeに移行すると、KUNAIでメールデータがシンクできない現象が発生します。

【要因】
サイボウズ Officeの仕様変更で、メール機能を個人フォルダから分離させたことが要因です。
申し訳ございません。

【対処】
KUNAIの接続設定で、一度オンラインデモサイトにアクセスしたあとに、お使いの環境に接続してください。
 

 KUNAI for iPhoneの場合

  1. アプリ一覧で[個人設定]をタップする

     
  2. [接続設定の変更]をタップし、[デモサイトにアクセスして試す]をタップする

     
  3. 利用規約画面で[同意する]をタップする
     
  4. [シンクモード]をタップする
     
  5. 再度、アプリ一覧で[個人設定]をタップする
     
  6. [接続設定の変更]をタップし、[設定をはじめる]をタップする
     
  7. アクセスURL画面を確認し、[次へ]をタップする
     
  8. ログイン情報画面で、必要な項目を設定する
    接続設定の方法は、お使いの製品の環境によって異なります。
    接続設定マニュアルを参照して、使用環境に合った接続方法を選択してください。
     
  9. [シンクモード]をタップする
 

 KUNAI for Androidの場合

  1. アプリ一覧で[個人設定]をタップする

     
  2. [接続設定の変更]をタップし、[デモサイトにアクセスして試す]をタップする

     
  3. 利用規約画面で[同意する]をタップする
     
  4. [シンクする]をタップする
     
  5. 再度、アプリ一覧で[個人設定]をタップする
     
  6. [接続設定の変更]をタップし、[設定をはじめる]をタップする
     
  7. アクセスURL画面を確認し、[次へ]をタップする
     
  8. ログイン情報画面で、必要な項目を設定する
    接続設定の方法は、お使いの製品の環境によって異なります。
    接続設定マニュアルを参照して、使用環境に合った接続方法を選択してください。
     
  9. [シンクする]をタップする
 

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