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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1537
  FAQ番号:1537
請求書をなくしてしまいました。再発行できますか?
請求書の再発行は、無償で承っております。

再発行の依頼をいただいてから、お届けまで2営業日ほどお時間をいただきます。
請求書は、メールでお届けいたします。郵送やFAXでの送付は承っておりません。

再発行を希望される場合には、下記「お問い合わせ」先までご連絡ください。

 

補足

  • パートナー(販売店)経由で購入されている場合は、請求書の再発行などお支払いの詳細について、
    発注先の販売店にご相談ください。
     
  • 2020年 10月以降、請求書の送付方法を郵送から「メール」に変更いたします。
    変更のタイミングなど、詳細はサイボウズからのお知らせをご確認ください。


 お問い合わせ

問い合わせ先メールアドレス:
sales@cybozu.co.jp

お問い合わせの際には、下記の情報をお知らせください。
  

上記お客様番号また会社コードなどを確認いたします。
加えて、ご契約の会社名や担当者様名などを確認し、請求書再発行の手配をさせていただきます。
 

補足

  • お客様番号:
    お客様番号は、パッケージ版製品を利用されているお客様に付与しております。
    0(ゼロ)または1から始まる6桁の数字です。
    ライセンスキーの納品メール、または、管理者ユーザーの場合、ご利用製品内の [システム設定>ライセンスキーの登録(設定)] 画面で確認できます。
     
  • 会社コードまたはドメインIDまたはアクセスURL:
    クラウド版をご利用されているお客様に付与されます。
    詳細は、確認方法をご確認ください。
 

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