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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=18
  FAQ番号:18
パッケージ版 サイボウズ Office からクラウド版 サイボウズ Officeに移行したいデータ量が200GBを超えています。
パッケージ版 サイボウズ Office から移行するデータ量が200GBを超える場合は、データ移行ツールを使用してデータを移行できません。
データ移行ツールは、200GBまでのデータを移行することを想定して設計されています。

次のいずれかの方法を検討してください。
 
方法1:不要なデータを削除して、移行するデータ量を200GB以下にする
方法2:メールやファイル管理のデータをあとから個別に移行する
方法3:200GB以上のデータを有償で移行する
 

 方法1:不要なデータを削除して、移行するデータ量を200GB以下にする

過去のデータやファイルは一括削除できます。
データを一括削除できるアプリケーションは、次のとおりです。  

注意

  • 削除したデータやファイルは、元に戻せません。運用に支障がないかどうか十分確認してから削除してください。削除する前に重要なデータのバックアップを取ることを推奨します。
  • クラウド版に移行できるデータの合計サイズが200GBを超えていないか、確認します。
    ただし、サイボウズ Office 10の場合は、(データディレクトリ)/cb5/moduleは合計サイズに含めません。

データを削除したあとは、データベースの最適化を実施する必要があります。
データベースの最適化を実施することで、肥大化したデータベースが整理されて、空き容量を増やせます。
操作方法は、最適化処理の実行を参照してください。
 

 方法2:メールやファイル管理のデータをあとから個別に移行する

パッケージ版 サイボウズ Officeに保存されているメールやファイル管理のデータをいったんローカルに書き出して、パッケージ版 サイボウズ Officeから削除し、データ量が200GB以下になった状態でクラウド版 サイボウズ Officeにデータを移行したあと、ローカルに書き出しておいたデータをクラウド版 サイボウズ Officeに再登録します。
  • メール
    1. 各ユーザーがMbox形式で受信メールを書き出す
      詳細は、受信メールを書き出す方法を参照してください。
       
    2. 書き出した受信メールをパッケージ版 サイボウズ Officeから削除する
      詳細は、メールの移動/削除を参照してください。ごみ箱からも完全に削除する必要があります。
       
    3. データ移行ツールを使用してクラウド版 サイボウズ Officeにデータを移行する
       
    4. 手順1で書き出した受信メールをクラウド版 サイボウズ Officeに読み込む
      詳細は、メールデータを読み込む方法を参照してください。
       
  • ファイル管理
    1. ファイルをローカルにダウンロードする
      詳細は、ファイルのダウンロードを参照してください。
       
    2. ダウンロードしたファイルをパッケージ版 サイボウズ Officeから削除する
      詳細は、ファイルの削除を参照してください。
      システム管理者が、フォルダ内のファイルの一括削除を行うことも可能です。
       
    3. データ移行ツールを使用してクラウド版 サイボウズ Officeにデータを移行する
       
    4. 手順1でダウンロードしたファイルをクラウド版 サイボウズ Officeに再登録する
      詳細は、ファイルの追加を参照してください。
 

補足

  • Mbox形式で受信メールを書き出せるのは、次のバージョンが対象です。
    • バージョン9.3.0以上のサイボウズ Office
  • ファイル管理に登録しているファイルをまとめてダウンロードできるのは、次のバージョンが対象です。
    • バージョン9.3.0以上のサイボウズ Office
 

 方法3:200GB以上のデータを有償で移行する

データが200GBを超える場合、弊社指定フォーマットの移行データを指定場所(東京)に届けていただければ、データを移行することができます。
移行作業は、有償です。
 

注意

  • データ移行サービスは、弊社に直接ご発注いただくことはできません。
    パートナー(販売店)経由でご発注手続きを行ってください。


データ移行サービスについては、次の内容を確認してください。
  • データ移行作業については、事前にサービス規約(PDF)を確認してください。
  • 事前に、サービス規約および注意事項に関して同意いただく必要があります。
    同意フォームから申請してください。
  • リハーサルも含めて、移行作業期間は最長 2ヶ月間ほどとなります。
    作業実施時期は、データ移行サービスを正式に発注いただいたあとに決定いたします。
  • データ容量や作業実施日に応じて、費用は異なります。
    年末年始や大型連休中の作業の場合、追加費用が発生いたします。
    【データ移行サービス費用例】
    • 300GB以内:875,000円(税抜)
       
  • 次の作業は、お客様自身で行っていただく必要があります。
    お客様自身で行えない場合は、当該作業を外部業者に委託してください。
    【お客様で行っていただく作業】
    • 弊社指定のフォーマットで、現在の環境から移行データを出力する
    • 出力したデータを、移動可能な記憶媒体に保存する
    • データを保存した記憶媒体を、弊社指定場所に届ける

データ移行サービスのお申し込みの流れは、次のとおりです。
  1. サービス規約を確認する
  2. サービス規約および注意事項に同意する(専用のWebフォーム)
  3. 作業内容に関して、サイボウズと調整する
    ※同意フォームから申請いただいたあと、弊社担当よりお客様にご連絡いたします。
  4. パートナーまたは販売店経由で発注する
  5. 移行データをサイボウズに届ける(手渡しまたは郵送)
  6. サイボウズで作業を実施し、完了

方法3でのデータ移行をご希望の場合、ご不明な点がありましたら、弊社テクニカルセンターにお問い合わせください。
サイボウズへのお問い合わせ方法は、テクニカルサポートへのお問い合わせ方法を確認してください。

お問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
  • お客様番号
  • 会社名
  • 担当者名
  • 連絡先
  • 移行希望時期
  • 現環境のデータ容量
 

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