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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1926
  FAQ番号:1926
カスタムアプリの印刷用画面から[ファイルに出力する]で書き出したファイルが開けません。
弊社では、2016年 7月の Windowsアップデートの影響で、
「カスタムアプリ」でアプリの印刷用画面からデータをファイルに
出力したときに、正常に開けない現象を確認しています。

■ 現象の詳細

  次の条件をすべて満たしている場合に発生します。

   ● 2016年 7月の Windowsアップデートで Excel のアップデートを適用している
   ●「サイボウズ Office」のアクセスURL を Webブラウザーの「信頼済みサイト」に登録していない
   ●「カスタムアプリ」でアプリの「ビュー(一覧)」または「ビュー(詳細・登録)」から
      「印刷用画面」を開き、[ファイルに出力する]で書き出したファイルを開いている

■ 現象発生の原因

  Windowsアップデートにより、Excel のセキュリティが強化された影響と考えられます。
  そのため、弊社では原因の特定、および「Office」側での対処が困難です。

   ▼ 参考:Microsoft - 2016 年 7 月のマイクロソフト セキュリティ情報の概要
  https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/ms16-jul.aspx

■ 対処方法

   次のいずれかの方法で対処してください。

  ● ファイルをすでに書き出しているとき
     1. ファイルを保存したフォルダを開く
     2. 該当ファイルを選択して、右クリックで[プロパティ]をクリックする
     3.「全般」タブの「セキュリティ」にて、[ブロックの解除]をクリックする
     4. [適用] > [OK]をクリックする

  ● これからファイルを書き出すとき
   現象が発生しているクライアントパソコンで、「Office」のアクセスURL を
       Webブラウザーの信頼済みサイトに登録してください。

 ◇ Internet Explorer の場合
     1. [ツール] > [インターネットオプション]の順にクリックするメニューバーが
    表示されていない場合は、Altキーを押すと表示されます。
     2.「セキュリティ」タブを選択し、[信頼済みサイト] > [サイト]の順にクリックする
     3.「このWebサイトをゾーンに追加する」に「Office」のアクセスURL を入力し、
     [追加]をクリックする
         ・ クラウド版の場合:
            ドメインまでの部分を入力します。
            例: https://(サブドメイン).cybozu.com/
         ・ パッケージ版の場合:
           サーバーのIPアドレス、またはホスト名までの部分を入力します。
           例: http://cybozu.domain.co.jp/scripts/cbag/ag.exe?
     4. [OK]をクリックする

◇ Google Chrome の場合
      1. 画面右上のメニューから、[設定]を開く
      2. 画面下方の[詳細設定を表示...]をクリックする
      3. [ネットワーク]の[プロキシ設定の変更]をクリックする
      4. [セキュリティ]タブを開く
      5. 変更するゾーンで[信頼済みサイト]を選択する
      6. [サイト]をクリックする
      7.「このWebサイトをゾーンに追加する」に「Office」のアクセスURL を入力する
      8. [閉じる]をクリックする
      9. [適用] > [OK]をクリックする
    10. [設定]タブを閉じる

 ◇ Firefox の場合
     1. 画面右上のメニューから、[オプション]を開く
     2. [セキュリティ]タブを開く
     3. [許可サイト]ボタンをクリックする
     4.「サイトのアドレス」に「Office」のアクセスURL を入力する
     5. [許可]ボタンをクリックする
     6. [変更を保存]ボタンをクリックする

    ※ 現在、Firefox をご利用の場合、Internet Explorer の
        信頼済みサイトに追加すると現象が改善するというご報告を数件いただいております。
        Firefox の信頼済みサイトに URL を追加しても改善しない場合、
        Internet Explorer の信頼済みサイトにアクセスURL を登録することをお試しください。

  信頼済みサイトに登録したあとに、「カスタムアプリ」で次の操作を行い、
  ファイルを開いてください。

    1.「ビュー(一覧)」画面、または「ビュー(詳細・登録)」画面を開き、
        [印刷用画面]をクリックする
    2. [ファイルに出力する]をクリックする
    3. 出力したファイルに、名前を付けて保存する
    4. 保存したファイルを開く
 
 

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