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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1997
  FAQ番号:1997
アプリのテンプレート作成時やDBMファイルの読み込み時に「エラー番号:13987」が表示されます。
「カスタムアプリ」では、レコード登録者のアクセス権を設定している場合や
 項目のソートを有効にしている場合、内部インデックスが破損状態になる不具合があります。

 ▼ 不具合情報公開サイト
       ・No: 014-009124
       ・No: 014-009837

該当の不具合は、次の操作を行うことで回避できる場合があります。
次の操作を行った後、現象が改善するかご確認ください。

<< 操作手順 >>

   ※ レコード登録者のアクセス権を設定している場合、下記の
    【ステップ1】から【ステップ3】まで順に実施してください。

   ※ レコード登録者のアクセス権は設定しておらず、項目のソートを
      有効に設定している場合は、下記【ステップ3】「「ソート」が有効な項目の場合」の
      手順で該当項目のソートの設定を更新してください。  

   【ステップ1】 レコード登録者のアクセス権を初期化、再設定する

      1. 該当アプリを開く
      2. アプリ名の右横の「運用管理」をクリックする
      3.「詳細設定」タブをクリックする
      4.「アクセス権」をクリックする
      5.「アプリ」をクリックする
      6.「レコード登録者のアクセス権」で設定を確認する
      7. [初期化する]をクリックする
      8. [編集する]をクリックする
      9. 手順6 で確認したアクセス権を再設定する

      クラウド版:アプリとレコードのアクセス権
      パッケージ版:アプリとレコードのアクセス権

    ※ 現在のところ、【ステップ1】で不具合が改善し、エラーが解消されることが多い状況です。
    よろしければ、アプリテンプレートの再作成や、該当アプリからDBMファイルを再度書き出して
    読み込むことが可能かご確認ください。

    ※ 再び「エラー番号:13987」が表示された場合、
      【ステップ2】以降を実施してください。

   【ステップ2】ソートを更新する
 
      1. 該当アプリを開く
      2. アプリ名の右横の「運用管理」をクリックする
      3.「詳細設定」タブをクリックする
      4.「ソート」をクリックする
      5.  ソート一覧で、追加したソートの[変更]をクリックする
      6.  設定を変更せずに、そのまま[変更する]をクリックする
      7.  設定しているすべてのソートで、手順1から6の操作を繰り返します。

      クラウド版:ソートの設定変更
      パッケージ版:ソートの設定変更

   【ステップ3】各項目のソートの設定を更新する

      1. 該当アプリを開く
      2. アプリ名の右横の「運用管理」をクリックする
      3.「詳細設定」タブをクリックする
      4.「項目」をクリックする
      5. 項目の[変更]をクリックする
  6. ソートの設定を更新する
        ・「ソート」が有効な項目の場合:
         1)「ソートを行う」のチェックボックスの選択を外し、[変更する]をクリックする
         2) ソートを無効にした、手順6の1の項目で、再度「変更」をクリックする
         3)「ソートを行う」のチェックボックスを選択し、[変更する]をクリックする
        ・「ソート」が無効な項目の場合:
         1)「ソートを行う」のチェックボックスを選択し、[変更する]をクリックする
         2) ソートを有効にした、手順6の1の項目で、再度[変更]をクリックする
         3)「ソートを行う」のチェックボックスの選択を外し、[変更する]をクリックする
      7. 設定しているすべての項目で、手順1から6の操作を繰り返し行う

      クラウド版:レコード項目の変更
      パッケージ版:レコード項目の変更

 

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