お使いのサイボウズ製品によって作業が異なります。
 

サイボウズ Office 10、メールワイズ 5をお使いの場合 Garoon をお使いの場合 リモートサービスをお使いの場合

 

サイボウズ Office 10、メールワイズ 5をお使いの場合

メンテナンス時間を設定する必要があります。

ユーザーがサイボウズ製品を利用しているときに、Webサーバーやサーバーを停止または再起動すると、サイボウズ製品のデータベースが破損する可能性があります。

必ずメンテナンス時間を設定し、ユーザーからのサイボウズ製品へのアクセスを一時的に中止した状態でWebサーバーやサーバーを停止または再起動してください。

メンテナンス時間についての詳細は、次のマニュアルを参照してください。

  サイボウズ Office 10：メンテナンス時間の管理
  メールワイズ：メンテナンスモードの設定

メンテナンス時間を設定せずにWebサーバーやサーバーを停止または再起動してしまった場合は、破損チェックを実施して、データベースが破損していないかどうかを確認してください。

  サイボウズ Office 10：データベースの破損チェック方法を教えてください。
  メールワイズ：データベースの手動チェック
 

Garoon をお使いの場合

製品側で必要な作業はありません。
 

リモートサービスをお使いの場合

サーバーの停止が必要な場合は、事前にリモートサービスマネージャーを停止してください。
詳細は、リモートサービスマネージャーを停止する方法を参照してください。