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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=2026
  FAQ番号:2026
ログイン画面のドロップダウンリストにユーザーの名前が表示されなくなりました。
【現象】
ログイン画面で組織と名前を選択してログインしている場合に、ドロップダウンリストにユーザーの名前が表示されず、サイボウズ Office 10にログインできません。



【要因】
システム管理者がCSVファイルからユーザーデータを読み込んだときに、組織に所属している状態で読み込まなかったことが要因です。

組織に所属している状態でユーザーデータを読み込む場合は、所属組織のデータの列を「所属組織」の項目と関連付けて読み込む必要があります。
ユーザーが複数の組織に所属している場合、所属組織のデータの列はすべて「所属組織」の項目を選択します。




【対処】
システム管理者でシステム設定画面にアクセスして、次の対処を実施してください。
  1. サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーから、システム管理者とシステム管理用パスワードの設定ファイルを削除し、設定を初期化する
      1.サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーに次のユーザーでログインする
    • Windows環境の場合
      サーバーのAdministrator権限を持つユーザー
    • Linux環境の場合
      サーバーのroot権限を持つユーザー
      2.「(データディレクトリ)/cb5/dataのadminファイル」を削除する

  2. サイボウズ Office 10のログイン画面からシステム設定画面にアクセスする
    ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックし、[システム設定]をクリックします。

     
  3. [+]詳細設定を開く をクリックする
    バージョン10.7以下のパッケージ版 サイボウズ Officeをお使いの場合は、「詳細設定」タブをクリックします。
     
  4. 「ユーザー名で選ぶ」ログイン方法に変更する
    変更方法は、ログイン方法の変更を参照してください。
    変更した時点で、ログイン画面のドロップダウンリストにユーザーの名前が表示されます。
     
  5. システム管理者またはシステム管理用パスワードを設定する
    詳細は、システム管理者を設定する方法を参照してください。

     
  6. ユーザーの所属組織を設定する
    詳細は、所属ユーザーを変更する方法を参照してください。

    CSVファイルを使って、ユーザーの所属組織を一括設定することもできます。
    組織に所属している状態でユーザーデータのCSVファイルを読み込んでください。
    詳細は、次のページを参照してください。
    CSVファイルから読み込む
    FAQ:CSVファイルからユーザーデータを読み込む際の注意点を教えてください。
     
  7. 「組織名とユーザー名で選ぶ」ログイン方法に戻す
    変更方法は、ログイン方法の変更を参照してください。
 

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