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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=2064
  FAQ番号:2064
アプリケーションメニューの一部のアイコンが表示されません。
【現象】
最新版のパッケージ版 サイボウズ Officeにバージョンアップ、またはクラウド版 サイボウズ Officeに移行すると、アプリケーショメニューの一部のアイコンが表示されない現象が発生します。



【要因】
サイボウズ Officeの不具合です。申し訳ございません。
不具合の詳細は、次の不具合情報公開サイトに掲載しています。
過去にサイボウズ AGを利用していると、アプリケーションメニューの一部のアイコンが表示されない。

【対処】
システム管理者で、次の対処を実施してください。
  1. システム設定画面にアクセスする
    クラウド版:システム設定画面にアクセスする
    パッケージ版:システム設定画面にアクセスする
     
  2. [+]詳細設定を開く をクリックする
     
  3. 「カスタマイズ」セクションの[アプリケーションメニュー]をクリックする

  4. アイコンが表示されていないメニューの[変更する]をクリックする

  5. 何も変更せず、[変更する]をクリックする

ただし、旧バージョンのパッケージ版 サイボウズ Officeにしか存在しない、次のメニューで現象が発生している場合、この対処で解決できません。
  • メッセージを送る
  • 予定を調整する
  • 継続サービス
この場合は、次のマニュアルの手順に沿って、メニューを削除してください。
クラウド版:メニューを削除する
パッケージ版:メニューを削除する
 

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