ファイルをアップロードまたはダウンロードできません。

FAQ番号：2164

	ファイルをアップロードまたはダウンロードできません。

次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。

お使いのWebブラウザーに合わせて、Webブラウザーのトラブル解決方法をすべて実施します。
Webサーバー「Microsoft IIS」の仕様動作に該当していないか確認します。
詳細は、次のFAQを参照してください。
30MB以上のファイルをアップロードできません。
ファイルに半角スペースや「＋」を含むファイルをダウンロードできません。
リモートサービス経由でサイボウズ製品をお使いの場合は、制限事項に該当していないか確認します。
Windows OSのクライアントパソコンのMozilla Firefoxでファイルをダウンロードする際に[開く]を選択している場合は、[保存]を選択します。
お使いの端末のセキュリティソフトを一時的に停止します。
ほかの端末からファイルをアップロードまたはダウンロードします。
ほかのWebブラウザーからファイルをアップロードまたダウンロードします。
動作環境のWebブラウザーは、次のページを参照してください。
サイボウズ Office 10：Webブラウザー
Garoon：Webブラウザー
メールワイズ 5：Webブラウザー

1～7を実施しても解決しない場合は、次のFAQに記載の方法で、カスタマーサポートへお問い合わせください。
サイボウズ Office 10：カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
Garoon：カスタマーサポートの問い合わせ方法を教えてください。
メールワイズ 5：カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。

お問い合わせいただく際に、1～7の実施結果とあわせて、次の内容をお知らせください。