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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=2587
  FAQ番号:2587
「サイボウズ Office 10」をサーバー移行すると「エラー番号:14012」が発生します
「Office 10」のサーバー移行を行うと「エラー番号:14012」が発生し、ログインできない現象が発生する場合があります。



 ※ 移行元と移行先の「Office 10」のバージョンが完全に一致しない状態でサーバー移行したことが要因です。

本エラーが発生した場合には、以下の操作を実施することで現象が改善するか、ご確認ください。

【操作手順】
  1. 移行先の「Office 10」へインストールしたバージョンのインストーラーを準備する。
    最新バージョンは、[製品ダウンロード] ページより、ダウンロードしてください。
    旧バージョンは、こちらよりダウンロード可能です。
     
  2. 手順 1. でダウンロードしたインストーラーを利用し、上書きでバージョンアップを行う。
    以下のマニュアルをご覧ください。
    Windows版:お使いのサイボウズ Office 10を最新版にする
    Linux版:お使いのサイボウズ Office 10を最新版にする
 

注意

 

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