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省略URL:https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=559
  FAQ番号:559
メールが通知される時と通知されない時があります。
【現象】 

カスタムアプリの更新のメールが通知されない場合があります。 

【要因】 

1. メール通知の差出人のアドレスが正しくない 

2. 認証を行っている場合、設定が正しくない 

3. POP before SMTP 認証を行っている場合、SMTP の設定の 
    「送信までの待ち時間」が短すぎるため、送信に失敗している 

  ※ POP before SMTP に対応しているのは、パッケージ版のみです。 

4. メールでの通知先のアドレスが正しくない 


【対処】 

1.「システムメールアカウント」にて設定した E-mail が正しいアドレスか、 
   再度ご確認ください。 

2. 次のどちらかの認証を設定されている場合は、設定を再度ご確認ください。 

    【!】両方の形式を同時に設定できません。 

       ○ SMTP 認証の場合 

           ・「SMTP認証を行う」にチェックを入れる 
           ・ 認証形式を [LOGIN]、[PLAIN]、[CRAM-MD5] の中から選択する 
           ・ アカウント名を登録する 
           ・ パスワードを登録する 

       ○ POP before SMTP 認証の場合 

           ・「受信後に送信を行う」にチェックを入れる 
           ・ サーバー名を登録する 
           ・ ポート番号を登録する 
           ・「通信を暗号化する」必要に応じてチェックを入れ、 
             通信方法を [SSL] [STARTTLS] の中から選択する 
           ・ POP3アカウント名を登録する 
           ・ POP3パスワードを登録する 
           ・「APOP認証を行う」必要に応じてチェックを入れる 
           ・ 送信までの待ち時間を選択する 

3.POP before SMTP 認証を行っている場合は、「送信までの待ち時間」で 
     長めの時間を設定しているかどうかをご確認ください。 

4.メールでの通知先の宛先が正しいアドレスか、再度ご確認ください。
 

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